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當咨詢師跟進客戶或者對學生進行回訪的時候，只能將信息記錄在手機的備忘錄、筆記本、便簽甚至是日歷本上。有一些學員生日的時候，上了一天的課老師卻等到隔天才想起來，難免令人覺得受到了冷落，服務不到位。

培訓機構學員數量大，教務繁雜。咨詢師、學管師需要更為快捷、智能的備忘和提醒，解決遺漏重要客戶跟進、學員服務的問題！

*更多列表更在更新中，敬請期待！

1、咨詢師、學管師可以實時跟蹤客戶跟進，學員回訪的進度。

2、不再錯過學員生日，服務質量、客戶滿意度提高100%。

3、無需紙質記錄，快速查詢，提高效率！

今日待辦：根據不同的角色職位及權限，顯示待跟進客戶、待回訪學員、待審批提醒。

生日提醒：此功能有3種提醒，當天生日學生數、本周生日學生數、本月生日學生數。

待收費提醒：根據不同的角色職位及權限，顯示未交完全款的學生列表，如果無信息，則顯示“暫無待收費的學生”。

學生退費是常見也是很難解決的一個問題，培訓機構如何降低學員退費率？面對激烈的市場競爭，這是很多校長都需要考慮的一件事。

如何在教學、服務過程中減少退費率？我們要借助信息化手段，來規范機構的過程管控。

BOSS校長通過對退費審批流程的合理設置，對過程進行管控，通過直接或間接接觸學員的工作人員進行審批，其實就是總結、歸納學員的退費信息、內在原因、外在原因等信息，不僅能在過程中進行挽留，還能在后期的教學、服務過程中規避可能出現的矛盾、問題、不足等引發的學員退費問題！

針對各大校長的深度需求，BOSS校長對退費審批進行全面優化，老師們運用起來更加得心應手！

經過優化，從視覺、操作、邏輯都更加清晰、流暢。審批中的各層級角色能夠快速、清晰地對學員退費進行跟進，總結，為學校留住學員，為后期學員的流失做好規避措施，減少學員流失率！

1、進入系統后臺，“設置-審批設置”，點擊“審批人設置”，即可根據“角色”或“員工”來篩選，設置退費審批流程。