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1、宣傳過程中，家長表示不感興趣，反應比較冷淡，直接拒絕的。

解決方案：放棄，直接找下一個，把時間利用起來。

2、家長有點意思，表示到時會聯系我們，現在卻不愿留下登記方式和電話號碼的。

解決方案：以退為進。“家長，既然這樣，我把我的手機號留給您好嗎？這樣有什么問題您可以直接找我，我會更詳細更有效地為您解決所遇到的問題。”

“家長，您看，我手機號都留給您了，您也給我留一個吧！這樣您有事的話，我也知道是哪位家長。而且，我也可以主動聯系您，幫您解決孩子在學習上遇到的問題，因為我們是搞教育的，很了解孩子的心理，我們有專業的教育專家，能更好地為您的你孩子服務。”

3、家長有很多問題問你，但就是不愿將聯系方式留給你，而且找很多借口推脫的。

解決方案：從情感入手，細心為家長解疑答惑，爭取給家長留下一個好評。

可以夸其年輕漂亮，再從孩子方面入手。孩子長大，您一定費了不少心，為孩子操勞了很多，很不容易是吧？家里家外都要您來操心，很辛苦吧？

孩子的學習怎么樣，作文寫起來吃不吃力，這樣吧，我給您留下一個我的手機號，您有什么事可以找我，這樣我或許能夠幫得上您，為您分擔一些壓力或不愉悅，特別是孩子學習上的事情，我很愿意為您服務。

家長您看，嘮了半天，我們已經是朋友了，我電話也留給您了，作為朋友您是否也留個電話給我呢？

4、時間有限，家長總是在學生快放學的時候來，沒有太多時間要到更多的電話號碼。

解決方案：盡全力向家長解說，先告訴家長我們的目的，簡單介紹我們課程的特點和效果（優勢），想報名當然好，不報名也不會給您造成任何損失。

“希望您能帶孩子來聽一下，您若能留下一個電話的話，我們就能更方便聯系到您，給您推薦一個更適合您孩子的班型和時間。”

5、家長想帶孩子來上課，但選不到合適的地點，家里離我們所有授課地點都太遠，不太合適。

解決方案：在更多的地方搞宣傳，可以張貼大型海報，達到人不在也能達到宣傳的效果，如果某處打電話咨詢的特別多，可以考慮在新地點開課（打消家長這種心態，家長真的想為孩子好，就應該排除萬難為孩子著想，帶孩子來聽課）。

6、上課時間不合適，家長想報名，但適合孩子學習的班型時間不合適。

解決方案：盡量為孩子協調到時間、班型都合適的地點，實在不行，留下電話號碼讓其下季前來報名。

7、到學校里做宣傳的時候，家長去的時間很統一，學生又是排著隊一起出來，所以家長不愿聽我們講，一心想帶孩子回家。

解決方案：在家長等孩子的時間里盡可能多地發宣傳資料，然后在他們接到孩子后再上前了解情況，讓其帶孩子來免費試聽。

8、家長對我們的宣傳不關心不在意。

解決方案：用大聲、有感情、有激情的演講，用我們的真心誠意去感染家長、打動家長（演講內容要精彩，能吸引家長注意力）。

9、目的性太強，要電話號碼，家長排斥反感。

解決方案：事先道出家長顧慮，給家長做最壞的打算，同時向家長講出最好的效果，打消家長顧慮。

10、家長顧慮太多，害怕沒效果。

解決方案：事先準備好學員的作品與家長的反饋給這位家長看，并將這位學員的進步講給家長聽。

1、宣傳的人員，自己授課地點都沒有搞清楚，去做宣傳的學校與哪個授課地點近都不知道，家長問的時候顯得很不專業。

解決方案：招生組所有人員必須牢記，與我們當天所做宣傳的學校最近授課地點的授課時間與班型。

2、學校放學時間沒弄清楚，去得太早浪費時間，而且此時群體針對性差。

解決方案：必須落實當天去做宣傳的學校放學的具體時間，必須要做到當天的學校當天落實，以免有所改動。

3、招生小組員工不齊心，不能立即進入工作狀態。

解決方案：在出發前，鼓舞士氣，讓員工進入工作狀態，產生初生牛犢不怕虎的精神。

4、招生組天天做相同的工作，對此不太熱情，工作態度、工作心理出現頹廢狀態。

解決方案：主要的就是調整工作態度，要有飽滿的激情，清除消極心理，保持積極情緒。