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行業(yè)最新 學(xué)邦動(dòng)態(tài) 應(yīng)有盡有

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  • 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)行業(yè)的未來(lái)十年:機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存!

    2017-02-14 來(lái)源:學(xué)邦技術(shù)

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    一、四大行業(yè)風(fēng)口


    根據(jù)對(duì)培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、國(guó)家生育政策和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的分析,我們認(rèn)為培訓(xùn)行業(yè)未來(lái)十年會(huì)迎來(lái)一個(gè)新的高速增長(zhǎng)期,市場(chǎng)體量將進(jìn)一步擴(kuò)大。縱觀整個(gè)行業(yè),以下四個(gè)方向?qū)⒖赡艹蔀轱L(fēng)口:


    1、Pre-K12和K12培訓(xùn)


    受二胎政策開放、家長(zhǎng)教育程度提升、家庭消費(fèi)能力升級(jí)等因素的影響,Pre-K12和K12培訓(xùn)會(huì)成為未來(lái)培訓(xùn)行業(yè)最大的風(fēng)口,素質(zhì)教育和應(yīng)試培訓(xùn)將齊頭并進(jìn)。


    在過(guò)去的一年中,無(wú)論是面授培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還是在線培訓(xùn)機(jī)構(gòu),Pre-K12和K12業(yè)務(wù)都有非常振奮人心的表現(xiàn)。


    新東方2017財(cái)年第二季度財(cái)報(bào)顯示,新東方K12課后輔導(dǎo)業(yè)務(wù)仍然保持強(qiáng)勁的增勢(shì),其營(yíng)收同比增長(zhǎng)接近45%,學(xué)員人數(shù)增長(zhǎng)高達(dá)78%。優(yōu)能中學(xué)和泡泡少兒的營(yíng)收同比增長(zhǎng)分別為43%和49%。


    好未來(lái)2017財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)顯示,好未來(lái)經(jīng)營(yíng)收入同比增長(zhǎng)129.8%,學(xué)生總?cè)雽W(xué)人數(shù)同比增長(zhǎng)了74.6%。51Talk(無(wú)憂英語(yǔ))2016年三季度財(cái)報(bào)顯示,51Talk現(xiàn)金收入同比增長(zhǎng)135.2%;凈營(yíng)收同比增長(zhǎng)180.9%。目前51talk 在K12業(yè)務(wù)方面三季度現(xiàn)金收入占比已達(dá)58.1%,K12業(yè)務(wù)已成為51Talk的主導(dǎo)業(yè)務(wù)。另一家在線教育機(jī)構(gòu)VIPKID,2016年預(yù)計(jì)營(yíng)收將達(dá)到10億人民幣,較2015年有大幅度的提升。


    智來(lái)時(shí)代培訓(xùn)行業(yè)白皮書數(shù)據(jù)顯示,在過(guò)去3年中,全國(guó)各地培訓(xùn)行業(yè)龍頭企業(yè)Pre-K12和K12業(yè)務(wù)都有長(zhǎng)足發(fā)展,已經(jīng)成為拉動(dòng)機(jī)構(gòu)收入增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Α?/p>


    2、低齡化留學(xué)


    受家庭經(jīng)濟(jì)實(shí)力提升、空氣污染、升學(xué)壓力和國(guó)內(nèi)高等教育公信力下降等因素的影響,低齡化留學(xué)將成為一種常態(tài)。


    根據(jù)新東方前途出國(guó)美國(guó)中學(xué)部的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),咨詢小學(xué)階段赴美留學(xué)的家庭數(shù)量占全體咨詢量的比例,已由原來(lái)的3-5%上升至7%,低齡化趨勢(shì)明顯。


    統(tǒng)計(jì)結(jié)果還表明,2015年新東方前途出國(guó)服務(wù)海外高中生申請(qǐng)美國(guó)本科的人數(shù),較2013年增長(zhǎng)了123%,已經(jīng)達(dá)到了總學(xué)生數(shù)的10%,可見中國(guó)赴美就讀高中群體人數(shù)的增長(zhǎng)。(引自《2016中國(guó)留學(xué)白皮書》)


    低齡化留學(xué)雖然顯現(xiàn)出多元化的趨勢(shì),但是美國(guó)仍然是客戶的首選。特朗普上任以后,為美國(guó)留學(xué)市場(chǎng)帶來(lái)了很大的不確定性。但是無(wú)論特朗普的政策如何,低齡化留學(xué)的勢(shì)頭不會(huì)衰減。如果美國(guó)留學(xué)的機(jī)會(huì)減少,家長(zhǎng)還會(huì)考慮其他國(guó)家。


    因?yàn)橄M(fèi)能力較強(qiáng),低齡化留學(xué)客戶大多會(huì)選擇4-6人左右的精品小班或1對(duì)1課程,以及托管式的服務(wù),為行業(yè)提供了新的市場(chǎng)空間。


    3、職業(yè)教育和就業(yè)培訓(xùn)


    受多種因素影響,大學(xué)生就業(yè)率持續(xù)低迷。在這樣的背景下,職業(yè)教育將成為彌補(bǔ)大學(xué)教育不足、解決就業(yè)難題的關(guān)鍵。


    2015年10月23日教育部、國(guó)家發(fā)展改革委、財(cái)政部發(fā)布了《關(guān)于引導(dǎo)部分地方普通本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的指導(dǎo)意見》,指出要“以改革創(chuàng)新的精神,推動(dòng)部分普通本科高校轉(zhuǎn)型發(fā)展”,“把辦學(xué)思路真正轉(zhuǎn)到服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展上來(lái),轉(zhuǎn)到產(chǎn)教融合校企合作上來(lái),轉(zhuǎn)到培養(yǎng)應(yīng)用型技術(shù)技能型人才上來(lái),轉(zhuǎn)到增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力上來(lái),全面提高學(xué)校服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的能力。”


    《指導(dǎo)意見》拉開了高校轉(zhuǎn)型的序幕,為校企合作、提高學(xué)生的就業(yè)能力、提升就業(yè)率提供了政策支持,部分職業(yè)教育機(jī)構(gòu)已經(jīng)與高校展開了深入的合作。校招已經(jīng)成為很多職業(yè)教育機(jī)構(gòu)重要的招生渠道。


    中等職業(yè)學(xué)校和高等職業(yè)學(xué)校的蓬勃發(fā)展,也為職業(yè)教育提供了巨大的市場(chǎng)。


    2012年6月11日,國(guó)務(wù)院新聞辦公室發(fā)布《國(guó)家人權(quán)行動(dòng)計(jì)劃(2012-2015年)》,2012-2015年期間我國(guó)將大力發(fā)展職業(yè)教育。根據(jù)2015年全國(guó)人大常委會(huì)審議的全國(guó)人大常委會(huì)執(zhí)法檢查組關(guān)于檢查職業(yè)教育法實(shí)施情況報(bào)告,我國(guó)已建成世界上規(guī)模最大的職業(yè)教育體系,職業(yè)院校13300多所、在校生3000萬(wàn)人、年畢業(yè)生近1000萬(wàn)人、累計(jì)培訓(xùn)各類從業(yè)人員2億多人次。


    另外,大學(xué)生在面試、職業(yè)規(guī)劃和職場(chǎng)發(fā)展等方面也存在一些不足,催生了就業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)。


    4、心理健康培訓(xùn)


    中國(guó)目前已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)新的歷史轉(zhuǎn)型期,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)階層分化和生存競(jìng)爭(zhēng)加劇,個(gè)體心理健康面臨著嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。


    心理健康不僅關(guān)系到了個(gè)體幸福,也關(guān)系到了社會(huì)的穩(wěn)定和和諧。在這樣的背景下,心理健康產(chǎn)品和心理咨詢服務(wù)已經(jīng)越來(lái)越受到人們的重視,并將進(jìn)一步產(chǎn)業(yè)化,成為“大健康產(chǎn)業(yè)”中重要的一環(huán)。


    針對(duì)心理咨詢從業(yè)人員培訓(xùn)和各類以家庭教育、親子關(guān)系、親密關(guān)系、心理治療、兒童發(fā)展、積極教育等為主題培訓(xùn)課程和工作坊,都將有廣大的市場(chǎng)空間。


    同時(shí),心理培訓(xùn)產(chǎn)品具有較強(qiáng)的親和力,可以和公立教育、素質(zhì)教育、職業(yè)教育、應(yīng)試培訓(xùn)、企業(yè)培訓(xùn)等領(lǐng)域的產(chǎn)品和服務(wù)緊密結(jié)合。

    二、三大創(chuàng)新方向


    目前,大部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品模式都還比較簡(jiǎn)單,主要是安排教師上課,并按課時(shí)收費(fèi)。教師依舊是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最核心的資源,教師的個(gè)人品牌會(huì)逐漸沉淀成為機(jī)構(gòu)的品牌,名師和品牌構(gòu)成了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。


    隨著成本上升、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、班級(jí)規(guī)模縮小,培訓(xùn)行業(yè)利潤(rùn)率過(guò)去十年一直在下降。另外,傳統(tǒng)教學(xué)模式的教學(xué)效率、培訓(xùn)效果和性價(jià)比也受到了越來(lái)越多的質(zhì)疑,加之教師流失和管理層離職,傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。


    如何在成本降低的情況下,提高教師收入、提升客戶滿意度、降低教學(xué)和運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)對(duì)人的依賴,并提升培訓(xùn)效果,已經(jīng)成為每個(gè)機(jī)構(gòu)必須思考和面對(duì)的問(wèn)題。而要解決這些問(wèn)題,只能依賴創(chuàng)新。為對(duì)于中小機(jī)構(gòu)而言,要獲得生存和發(fā)展的空間,創(chuàng)新幾乎是唯一的選擇。


    通過(guò)對(duì)客戶需求和行業(yè)趨勢(shì)的分析,我們認(rèn)為技術(shù)、IP和服務(wù)將會(huì)成為創(chuàng)新的主要方向,并驅(qū)動(dòng)整個(gè)行業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)和模式升級(jí)。


    1、技術(shù)


    信息技術(shù)目前已經(jīng)廣泛應(yīng)用于運(yùn)營(yíng)管理、報(bào)名招生、在線授課、混合式教學(xué)等環(huán)節(jié),提升了機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)效率,也為教學(xué)活動(dòng)的開展提供了更多的選擇和更大的便利,但是還沒(méi)有切入學(xué)習(xí)的核心環(huán)節(jié)。


    未來(lái)技術(shù)在培訓(xùn)行業(yè)的應(yīng)用會(huì)更為廣泛,并會(huì)與教學(xué)內(nèi)容大數(shù)據(jù)和學(xué)習(xí)行為大數(shù)據(jù)的分析和利用緊密結(jié)合,直接切入學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容精準(zhǔn)匹配、學(xué)習(xí)行為精準(zhǔn)管理和學(xué)習(xí)過(guò)程自動(dòng)優(yōu)化,不斷提升教學(xué)效率和教學(xué)體驗(yàn),降低教學(xué)成本,提升客戶滿意度。


    顛覆傳統(tǒng)教育的不是在線教育,而是數(shù)據(jù)科學(xué)、認(rèn)知科學(xué)與教育的結(jié)合,這種結(jié)合只能依賴技術(shù)實(shí)現(xiàn)。


    總之,技術(shù)是教育創(chuàng)新最核心的驅(qū)動(dòng)力,IP體系構(gòu)建和服務(wù)升級(jí)同樣離不開技術(shù)的支持。


    2、IP


    這里的IP主要是指教材和學(xué)習(xí)產(chǎn)品,也包括教學(xué)系統(tǒng)、教學(xué)軟件(含APP)、商標(biāo)、專利、卡通形象、用戶數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)者語(yǔ)料庫(kù)(Learner Corpus)等。


    學(xué)習(xí)者語(yǔ)料庫(kù)是一類特殊的IP,由學(xué)習(xí)者的口語(yǔ)和筆語(yǔ)構(gòu)成,屬于語(yǔ)言大數(shù)據(jù)。學(xué)習(xí)者語(yǔ)料庫(kù)是提升教學(xué)質(zhì)量和研發(fā)教學(xué)產(chǎn)品必不可少的依據(jù),是機(jī)構(gòu)的最為寶貴的資產(chǎn)之一,可惜目前大部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都還沒(méi)有開始收集并利用學(xué)習(xí)者語(yǔ)料庫(kù)。外研在線(Unipus)是國(guó)內(nèi)學(xué)習(xí)者語(yǔ)料庫(kù)建設(shè)的先行者,目前外研在線正在建設(shè)的iWrite語(yǔ)料庫(kù),將是世界上最大的中國(guó)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者語(yǔ)料庫(kù)。


    IP體系的構(gòu)建可以通過(guò)版權(quán)引進(jìn)、合作研發(fā)、自主研發(fā)等不同形式進(jìn)行。目前,IP依舊是國(guó)內(nèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的短板,但很多機(jī)構(gòu)已經(jīng)開始了嘗試。過(guò)去幾年中,新東方、好未來(lái)和51talk,已經(jīng)與哈珀·柯林斯出版集團(tuán)、劍橋大學(xué)出版社、外研社等機(jī)構(gòu)進(jìn)行了多項(xiàng)IP合作,取得了不錯(cuò)的效果。


    總之,IP體系的建立有助于教學(xué)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化和個(gè)性化,同時(shí)也可以有效降低機(jī)構(gòu)對(duì)于名師的依賴,正如同有了好劇本導(dǎo)演就可以自由選擇演員一樣。


    3、服務(wù)


    過(guò)去的五年中,很多機(jī)構(gòu)已經(jīng)開始從“低收費(fèi)、輕服務(wù)”模式向“高收費(fèi)、重服務(wù)”模式轉(zhuǎn)型。低齡化留學(xué)市場(chǎng)進(jìn)一步催生了一系列私塾式的中小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu),它們通過(guò)服務(wù)升級(jí)與大機(jī)構(gòu)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),得到了學(xué)生和家長(zhǎng)的認(rèn)可,在一片紅海之中成功地占據(jù)了一席之地,并在倒逼大機(jī)構(gòu)進(jìn)行服務(wù)升級(jí)。


    服務(wù)升級(jí)的關(guān)鍵是為學(xué)生定制個(gè)性化的學(xué)習(xí)方案,對(duì)學(xué)生整個(gè)學(xué)習(xí)流程進(jìn)行管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決學(xué)生的問(wèn)題,并與學(xué)生建立信任關(guān)系,以保證最終的學(xué)習(xí)效果。這同樣需要技術(shù)的支持,沒(méi)有和業(yè)務(wù)密切結(jié)合的服務(wù)系統(tǒng),服務(wù)的成本將急劇上升,而且無(wú)法保證服務(wù)的質(zhì)量。


    總之,服務(wù)是學(xué)習(xí)效果的重要保障,已經(jīng)成為機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。客戶在購(gòu)買培訓(xùn)產(chǎn)品之前,會(huì)首先了解機(jī)構(gòu)能夠提供什么樣的服務(wù),以及服務(wù)的質(zhì)量如何。


    三、兩類合作


    面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)沖擊、技術(shù)變革和跨行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),沒(méi)有一個(gè)機(jī)構(gòu)可以完全依賴自己的力量應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),合作將成為培訓(xùn)行業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力、構(gòu)建護(hù)城河的主要手段。行業(yè)內(nèi)有以下兩種合作模式:


    1、連橫


    行業(yè)巨頭通過(guò)戰(zhàn)略投資、收購(gòu)等手段與中小機(jī)構(gòu)合作,在產(chǎn)品、客戶、地域、模式等方面進(jìn)行互補(bǔ),增強(qiáng)自身實(shí)力、擴(kuò)大布局。


    好未來(lái)在過(guò)去的5年中,先后投資了寶寶樹、Minerva大學(xué)、果殼網(wǎng)、Knewton多貝網(wǎng)、LTG、鯊魚公園、嘿哈科技、奇跡曼特、輕輕家教、順順留學(xué)、小伴龍、學(xué)科網(wǎng)、作業(yè)盒子等多個(gè)項(xiàng)目,并于2013年12月收購(gòu)考研網(wǎng),2015年9月收購(gòu)勵(lì)步,2016年9月收購(gòu)唯佳。


    2、合縱


    由某一機(jī)構(gòu)主導(dǎo),將部分中小型機(jī)構(gòu)聯(lián)合起來(lái),形成緊密或松散的聯(lián)盟,以謀求共同發(fā)展。主要有以下四種方式:


    (1)資本整合:主導(dǎo)方通過(guò)資本運(yùn)作收購(gòu)一系列培訓(xùn)機(jī)構(gòu),通過(guò)合并財(cái)務(wù)報(bào)表等方式謀求上市發(fā)展。這種模式對(duì)主導(dǎo)方,資本募集的能力和整合機(jī)構(gòu)的能力都有較高的要求,具有較大的難度和風(fēng)險(xiǎn)。


    (2)業(yè)務(wù)整合:主導(dǎo)方通過(guò)收購(gòu)、換股、投資或產(chǎn)品合作等方式,將不同機(jī)構(gòu)相互關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)打包成產(chǎn)品線,通過(guò)一家虛擬或?qū)嶓w的集團(tuán)公司運(yùn)營(yíng),謀求更大的發(fā)展。這種模式一般會(huì)共享客戶和渠道資源,部分機(jī)構(gòu)還可能共享教學(xué)場(chǎng)地。這種模式通過(guò)資源復(fù)用和業(yè)務(wù)整合,可以有效降低成本、提升利潤(rùn)率。


    (3)管理整合:主導(dǎo)方通過(guò)收購(gòu)或控股一系列經(jīng)營(yíng)不善的機(jī)構(gòu),保留機(jī)構(gòu)原有的業(yè)務(wù)和骨干成員,并派駐優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)全面接手機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng),通過(guò)管理升級(jí)、開源節(jié)流等手段實(shí)現(xiàn)扭虧為盈,謀求上市發(fā)展。


    (4)研發(fā)整合:主導(dǎo)方通過(guò)以產(chǎn)品研發(fā)為主的孵化服務(wù),為合作方的發(fā)展壯大提供全方位的支持,降低機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新成本,縮短機(jī)構(gòu)的成長(zhǎng)周期,并通過(guò)資源入股、投資、產(chǎn)品支持等不同方式,和合作機(jī)構(gòu)建立松散的聯(lián)盟,實(shí)現(xiàn)共贏。這種模式會(huì)催生專門從事研發(fā)服務(wù)和資源整合的獨(dú)立機(jī)構(gòu),它們會(huì)優(yōu)化行業(yè)的資源配置,推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展,促進(jìn)行業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)和模式升級(jí)。


    總之,無(wú)論采取哪一種方式,技術(shù)驅(qū)動(dòng)、合作共贏都將成為培訓(xùn)行業(yè)的主要發(fā)展趨勢(shì)。


    四、一個(gè)機(jī)遇


    未來(lái)十年,資本將是培訓(xùn)行業(yè)的最大機(jī)遇。培訓(xùn)行業(yè)一直具有較好的現(xiàn)金流、較高的利潤(rùn)率、較低的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和巨大的成長(zhǎng)空間。資本市場(chǎng)回歸冷靜后,會(huì)重新發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)行業(yè),收購(gòu)、并購(gòu)、股權(quán)投資、債權(quán)投資、借貸等不同的投資方式將長(zhǎng)期并存。資本將為培訓(xùn)行業(yè)注入持久的活力,促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展、壯大、成熟和分化。


    但是投資培訓(xùn)行業(yè)具有較高壁壘和試錯(cuò)成本,需要專業(yè)的知識(shí)、豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),以及大量圈內(nèi)的資源和人脈。所以,資本與行業(yè)內(nèi)具有影響力的整合性機(jī)構(gòu)合作,不失為一種兩全其美的選擇。


    總之,未來(lái)十年對(duì)于培訓(xùn)行業(yè)而言,將是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的十年,也是行業(yè)全面升級(jí)、輝煌發(fā)展的十年。行業(yè)巨頭會(huì)依舊偉大,但是卻無(wú)法阻擋顛覆者出現(xiàn)和奇跡再次產(chǎn)生,讓我們共同期待這個(gè)時(shí)代的到來(lái)吧!