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  • 流失1個學生,將會影響到18個意向客戶?方法在手,才能續(xù)班無憂!

    2017-05-22 來源:學邦技術(shù)

    前言??

    續(xù)班是每個培訓學校都高度重視的問題。在具體的續(xù)班率上,各個學校的差別很大,有的能在90%以上,有的只在50%左右。其實,續(xù)班遠大于招生!

    有的校長不重視流失的學生,認為只要招生有方法,市場有手段就可以了。但是他忽視了一個問題,就是學??诒木喸?。無論什么原因?qū)W生不再續(xù)班,有別的學生問他,他會說是自己的原因不再續(xù)班嗎?他只會說,是這個學校的教學質(zhì)量不好,教師不好,環(huán)境不好等等。


    各位校長請注意,流失一個學生,將會影響我們18個意向客戶。因此,保證學校較高的續(xù)班率是學校生存的根本。


    01

    監(jiān)督督促教師角色到位


    教師是決定續(xù)班成敗的關(guān)鍵因素。因為教師影響著教學質(zhì)量,教師是學生和家長最直接的接觸者,學生和家長對教師的認可度決定著續(xù)班率。


    另外,對于學生而言,特別是小學生而言,決定他繼續(xù)學習的原因很簡單,他喜歡任課老師,喜歡課堂、喜歡教學氛圍就基本會學下去。即便是家長說,成績提高不大啊,如果孩子說,媽媽,我覺得挺好的,我很愿意學。那家長也會繼續(xù)給孩子繳費的。


    因此,教師足夠的愛是提高學生續(xù)班率的一個重要砝碼。最根本的方法當然是不斷提高教學質(zhì)量和教學水平,但是,結(jié)合我們培訓學校的特質(zhì),最簡單易行的方法就是提高對學生的關(guān)注度,不斷增強后續(xù)服務(wù)。

    對于學生而言,有可能在公立學校只能享受老師1/50甚至1/70的關(guān)注。在我們培訓學校,只要我們的教師想做,學生可以享受120%的愛。


    所以,我們在提高成績之外的第一個方法就是,培養(yǎng)教師對學生的關(guān)注和熱愛,不斷提高教師后續(xù)服務(wù)水平,關(guān)注每一位學生。


    特別注意:這個優(yōu)勢,是兼職教師所不具備的,兼職教師不會協(xié)助你進行課后服務(wù)。 所以我們建議:一視同仁的愛、鼓勵的愛、打破常規(guī)的愛,有愛才有市場。


    教師應(yīng)該通過與孩子的交流、活動和溝通,與學生建立良好的友誼。當孩子熱愛老師時,返學就成了順理成章的事情。如果教師再多努力些,多在課程上設(shè)計活動環(huán)節(jié)、互動環(huán)節(jié)和交流環(huán)節(jié),努力讓學生喜歡老師,喜歡老師的課堂,那會收到更好的效果。


    其次,老師一定要有良好的溝通技巧和溝通能力,這是取得家長信任的重要保障!每次溝通的內(nèi)容必須根據(jù)學生的情況指出問題所在并提供針對性建議。


    教師溝通時不能說空話,比如,您的孩子學習很認真,就是做題粗心之類的話,家長往往比我們清楚,而且在公立學校家長會上,已經(jīng)聽得不厭其煩了。家長會想,就是有問題,我才送到你們培訓學校的。


    所以,我們要做的事,不是提出問題,而是解決問題。在具體操作上,要求教師能夠捕捉學生在學習中的每個閃光點,通過詳細的事例,跟家長進行細致的分析和建議。要注意:面對滿意、實在、糊涂、挑剔型四種類型的家長,我們該怎樣溝通。


    02

    適當?shù)慕虒W成果展示


    敢于展示自己的教學成果(及時統(tǒng)計宣傳自己的教學成績)、教學水平、教學風格,讓學生充滿期待和夢想,就可以讓續(xù)班工作由被動變?yōu)橹鲃印?/p>


    很多學校是不公開課堂的,有的校長說,我必須保證安全問題,保證正常的課堂秩序和學習氛圍,所以家長不能進入教學區(qū)。不過,我們能不能這樣想一下,家長對學生學習情況的關(guān)注是必然的,我們能不能借勢進行包裝和宣傳呢?家長可以直接看到自己孩子的學習情況!


    比如,有的學校設(shè)置了定期家長公開日,邀請學生家長(更邀請未報名學生家長)觀摩。比如,有的學校設(shè)計了匯報表演,通過一個話劇,一個表演,讓家長看到自己孩子的進步。

    03

    有針對性的對待各層次學生


    狠抓后進生、溝通交流中等生、穩(wěn)定優(yōu)等生,是做好續(xù)班工作的基本模式。先說優(yōu)等生,不知道校長們,有沒有遇到這樣的事。一個老師跟你說,某某肯定續(xù)班,學習很好,成績提高很快,我都不用進行續(xù)班工作。結(jié)果是,成績不太好的學生續(xù)班了,這個“十拿九穩(wěn)”的學生卻沒有續(xù)班。


    原因是兩方面的,第一方面是,家長說,學生進步很好,成績也好了,所以就不需要學了。造成這種情況的原因是,教師沒有針對學生的發(fā)展跟家長進行溝通。


    像這樣的學生,教師更要跟家長多溝通。在保證續(xù)班的同時,更為重要的優(yōu)秀學生是最好的宣傳單。所以,教師必須重視跟優(yōu)秀生家長的溝通。


    如何和家長進行有效溝通?


    一種方法是,跟家長一起對學生的發(fā)展進行規(guī)劃。


    現(xiàn)階段學生知識點掌握的不錯了,那下階段呢?所以,我準備這樣給孩子制訂教學計劃和培養(yǎng)方案。


    家長,雖然我們的孩子很優(yōu)秀了,但相對第一的學生,還有需要提高的地方,所以我的輔導計劃是……家長,我們孩子是第一名了,我們要保持下去,這樣孩子在升學中就會占據(jù)絕對優(yōu)勢,而且我準備在課本以外,幫助孩子……


    第二個方面是孩子,老師往往覺得,好學生不要過多關(guān)注,他們學習很自覺,很認真,作業(yè)也沒問題,成績也ok,所以老師就把關(guān)注度放在了其他孩子身上。但是,老師忽視了孩子希望受到老師重視的心。越是優(yōu)秀的孩子越是希望被人重視,優(yōu)秀已經(jīng)成為他們吸引目光的一種方式。


    而中等生和差生,則是教師續(xù)班工作的重點,話術(shù)總結(jié)成一句話,就是不斷鼓勵,不斷溝通。對于不優(yōu)秀的孩子來說,平等和尊重是他們最想得到的。我們的老師必須給他們足夠的認可!


    特別提醒:續(xù)班工作的時間,續(xù)班工作應(yīng)該貫穿教師整個學期的始末,從教師新學期的第一節(jié)課起,續(xù)班工作就已經(jīng)開始了。學期結(jié)束時,臨陣磨槍已經(jīng)遲了。有的老師認為,續(xù)班就是讓家長交錢,學期末給家長打個電話就ok了。其實那樣,只會讓家長感到厭煩。


    老師要明白,每次上課都是一次續(xù)班的溝通,每次電話都是續(xù)班的積累,學期末的續(xù)班就變成了順理成章的事情,不需要告訴家長該繳費了,只需要告訴家長,下學期您孩子得到什么就可以了。