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  • 如何利用微信自動裂變招生?從做好家長社群開始,讓你的招生工作如魚得水!

    2017-06-25 來源:學邦技術

    很多培訓機構校長/園長都普遍認為家長社群只是一個簡單的家長群,比如,美術機構有一個“孩子繪畫分享群”等,但是大部分只是一個家長看“畫畫成果”的群,沒有做到真正意義上的社群。今天將給大家分享一個獨特的方法,獨立視角,帶你學會不一樣的家長社群運營。


    什么是家長社群?


    那么到底什么才是“家長社群”呢?家長社群的重點是“社”。


    有些學校,建了一個群,然后經常在群里發學生上課的照片、老師的教學活動,給家長做一些教學方面的展示等等;而有的學校會建立一個家庭教育群,校長會請一些家庭教育領域的專家或者自己擔當講師,定期開展家庭教育講座。


    但是我今天分享的社群建設和這些都不一樣。


    大家需要明白一點,一個真正的家長社群,家長并不是沖著某一個領域的專家或明星而加入社群的。


    如果你經常邀請一些專家,導師來你的群里面分享,這一步是正確的,但是如果沒有把握好這個度,容易讓這個群的家長變成“專家”的粉絲,而不是機構的粉絲。


    并且,如果一旦講師停止分享,家長也會丟失熱情,這樣群就慢慢冷靜了下來,用戶不再活躍。這樣的群并不是社群,而僅僅只是一個群。?


    一個社群,是具有社會屬性的。如何判斷你的群是否是社群呢?一個標準就是看家長是因為一個明星或者專家,還是因為一個組織加入的。如果是因為這個組織加入的,那它就具有了一定的社會屬性,也就是一個社群了。


    那究竟什么是組織呢?群里的所有人,無論是教育專家、校長、老師,還是普通的家長,每一個人都有一定的角色分配,這不是自己分配的,而是由該群的運營人員分配的。就像一個班級,需要有班長、組織委員、文藝委員等等。


    如何進行群成員的角色分配?


    當你的“群”有定位之后,那就需要給群內成員進行角色分配了。至于說有多少個角色,有多少個職能,這取決于你對這個群的定位。如果建的是一個家庭教育群,家庭教育群里就要有講師或者家庭教育專家這樣的人,但是,肯定不止一個人。


    當然啦,這個群不能只有專家在說話,如果只有專家的聲音,那也就是一個群,你需要組織大家都發言,說出自己的疑問,提出自己的看法,建立一個可以互相交流的平臺。


    簡單的說,角色分配=講師 組織委員 宣傳委員 對外發展聯絡員 其他。當你把群里的人都分配了角色之后,這個群基本就就位了。這時,這個群就是一個有組織的社群。


    有的校長可能會問,但這樣能干什么呢?有什么用呢?我覺得我這個群現在就很好啊,也沒像你說的這么麻煩啊!但是,如果你建立一個沒有組織的群,這個群是很難發展壯大的。


    每一個人進群,都會覺得自己是被服務的對象,當專家或校長在里面講的時候,我們只是被動的發個小紅花,或者好一點的發個小紅包。群成員們沒有多大的參與感,群里的每一個人都是一盤散沙,沒有群體屬性,也就很難有凝聚力。


    建立有組織的群,就能把每一個成員的群體屬性激發出來。每一個成員就是一個自組織,他能進行自我繁殖,自我擴散,自我傳播,前景是不可估量的,這樣的群才是一個有前途的群。大家一定不要把家長群單純的看成一個自己用來發展學員的群,這樣的話,你的目光就太短淺了。擁有組織的群的價值是非常大的。


    大家試想一下,線下的培訓機構學生到培訓機構來上課,學生之間其實并沒有太多的交流,上完這節課,學生可能還得趕場去下一個培訓機構。這樣的機構是沒有組織的,這樣的班級也就沒有凝聚力的。


    當你的班級沒有凝聚力的時候,學生也就找不到歸屬感和集體感,學生對培訓機構的感情也不會很深,如果一旦成績沒多大提高,家長有意見之后,流失就非常容易。


    培訓學校的校長能像的建社群的方法去建設班集體,你就會發現你的班級完全不一樣。你的班級有班長,他就會帶動大家學習,你的班級有宣傳委員,組織委員,他就會和你經常交流班級情況,你自己對班級情況就有很大了解。


    實際情況了解很多的話,你再給家長打電話溝通時,你就能掌握話語主動權,和家長聊的時候也會有更多話題可以聊。知己知彼,方能百戰百勝。


    如何去運營一個社群


    最關鍵的地方來了,到底該如何去運營一個社群?


    1、設定共同目標


    社群應該是有溫度,有趣,有愛的一個團體,他們為了共同的興趣愛好,或共同的關注點而聚在一起。家庭教育群的目標是什么呢??


    這個群有兩個重心,孩子成長與家庭教育,而且這個群里面,大部分都是女性居多,因為關心孩子成長,孩子教育的一般是媽媽。


    有的校長將家庭教育群建立起來以后,不知道要干么,就找點資料,在里面讀一下,時間長了,響應就不是很熱烈了。


    如果你針對用戶屬性去分析,再去確定目標,群運營就有了正確的方向,群運營也就會有豐富的內容。這就是所說的理念問題。


    2、發展種子家長


    種子用戶?尤其是剛成立的培訓機構是非常看重”種子用戶”。


    在這里還有一個關鍵的地方,你不能一直當“分享者”,你也可以當“需要幫助的人”。因為人有一個特點,是被需要,雖然這個詞說出來怪怪的,但確實如此。


    舉一個例子:


    有一個教育機構,舉辦了一場家庭交流沙龍,可是報名家長太多,原來的場地根本不夠坐,他在群里說,因為人數太多,原來的地方不夠坐,有哪位家長可以提供一個合適的地方?


    有個家長給我直接打電話說,他那里有一個可以容納這么多人的地方,可以馬上安排。


    最后,在這位家長的幫助下,找到了場地,這樣可以讓家長有參與感,慢慢的成為了培訓機構的”熟人”,像自己家一樣。


    種子用戶會主動的幫你擴散,幫你傳播。其實,這個可以適用于很多場合,調動所有家長的積極性。


    怎么調動,怎么讓家長有參與感?如果你是一家少兒美術機構,你告訴家長,想幫孩子做一本畫冊,需要家長配合。


    老師負責提供每個孩子繪畫作品照片,某個家長可以聯系印刷商家,某個家長負責聯系排版設計等等。角色分配之后,分配到角色的人,肯定就特別有存在感、參與感、成就感,他們也就會成為你的種子用戶。


    記得最后,在這本書署上他們的名字。他們肯定會去給他們的親戚分享,給他們的朋友分享,給別的家長分享,這個群就會發生裂變,這樣還會愁沒人加群了嗎。


    3、PK并及時反饋形成1×3的網絡效應


    什么是PK并及時反饋形成1×3的網絡效應?


    我在群里面開展過很多活動,其中有一次,我在我的家庭教育群里面分享過培養孩子注意力的方法–舒爾特方格法。


    一定要讓孩子之間去PK,比如讓孩子之間去PK找到幾十個數所使用的時間長短。媽媽們都是喜歡玩數字游戲的,當她們帶著孩子PK的時候,你可以給她一些精神上或物質上的激勵,比如小紅包,這樣她就會堅持下去。


    其中有個孩子媽媽告訴我說自己為什么能這樣長久堅持下去,是因為她要每天在群里高調地曬圖。其實,她是在一種外部的力量驅動下,堅持參與這個活動。


    這里分享一個小技巧:如果你在自己群里,做注意力培養方面的話,你可以這么說,你即將給大家分享一個方法,可以讓孩子三個月之內改掉馬虎粗心的習慣,相信社群里的家長肯定都會很興奮。


    90%以上的學生都有馬虎粗心的壞習慣,是不是意味著90%的家長都會報名參加呢?有的家長并不會太上心。我會讓每一個家長邀請兩個人,三個人一組來PK,看誰成長得最快,這時社群也在發生著裂變,家長之后就會每天在群里曬圖。


    ?“曬”是人性的一部分,她這樣一曬就停不下來了。這樣的比賽就形成了1×3的網絡效應,這樣的群就會發生裂變,群成員數量就會有個飛躍式的增長。


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    儀式感


    社群建設如基督教徒一樣,也是需要一定的儀式感的。那么儀式感怎么去體現呢?


    舉個例子,當你組織線下交流會時,請按以下步驟去做:


    1)給每一個人做一枚徽章。


    2)帶領家長起誓:我要努力學習,并要處理好家庭的三大關系,我要做一個幸福的人,我要幫助孩子培養他良好的學習習慣,給孩子自由,培養孩子獨立生活的能力。


    3)然后再唱一首歌。一首勵志的歌曲,給人以力量。


    當有這種儀式感之后,整個組織的面貌是不一樣的。給人感覺這個組織很正式、很正規,能給他們來榮譽和成就。


    累積信任


    這是社群運營達到高潮的一個階段。不要想著商業化,不要想著去賺錢,不要想著你建社群的目的就是為了吸引家長加入,然后報名上你的課。


    社群背后的本質是經營一種信用關系。不斷地去累積信用,所有的人都會成為朋友,而不單純的只是某個人的粉絲。當大家都成為朋友了,這樣的社群粘性就會非常強。當這樣的群達到一定的氛圍后,大家都會有力出力,有錢出錢的。最不好的商業,就是最好的商業。


    建立好信任關系之后,你要怎么做呢?分享兩點思路。


    思路一:你可以給每個人一個信用值,根據每一個人的信用高低,聯合這些人進行眾籌。這樣你就可以辦學校了。這時如果你有100個家長,100個家長的孩子都可以發展成為你的學員,也有100個家長可以給你去宣傳,你還怕分校做不起來?這樣的效果,你是完全想不到的。


    思路二:你也可以成立一個學霸基金。學霸基金是給那些想讓自己孩子成為學霸的家長來購買的,購買這個基金是和購買銀行基金是一樣的,雖然收益可能比銀行低,可是他可以獲得你這個學校的一些特權,他會享受到很多別人享受不到的服務。這個時候,家長一定在意的不是這個收益,而是背后的特權,你就可以發布你的第一款教育互聯網產品。


    互聯網時代已經到了,你可千萬別再裝睡。運營好、利用好家長社群,你學校的保生、招生工作一定會如魚得水。


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