2017-08-17 來源:學(xué)邦技術(shù)
研究發(fā)現(xiàn)教育培訓(xùn)領(lǐng)域的二八原則普遍存在,即80%的業(yè)績是由20%的教育咨詢師完成的。
這意味著什么?這意味著有多達80%的教育咨詢師對機構(gòu)來說都是不必要存在的。或者只是一個“廉價的備胎”。
“不成功”的狀態(tài)對大多數(shù)的教育咨詢師來說都是常態(tài),因為教育咨詢師本來就面臨很多因素,這些因素阻礙教育咨詢師的成功:
機構(gòu)說:要是只會賣低價課程搞促銷要教育咨詢師有什么用
對手說:你們的課程產(chǎn)品有致命缺點,比我們的差遠了
同事說:這個家長一直是我在跟的,別跟我搶
家長說:現(xiàn)有孩子在XX教育挺好的,沒打算換
自己對自己說:我究竟適不適合做教育咨詢師?
追求如何成為一個頂級教育咨詢師,從一開始就注定是錯的,很多今天成為了頂尖教育咨詢師的人,不是因為他們過去的業(yè)績和簡歷多么閃耀,而是因為他們都是在戰(zhàn)場上簽下無數(shù)家長十幾年仍尚未戰(zhàn)死的老兵,僅此而已。
這世界上根本沒有一個規(guī)范版本的頂級教育咨詢師,這些頂尖教育咨詢師,無一不是適應(yīng)性驚人,再加上一些運氣。反而對他們很多人來說,這些所謂的頂級教育咨詢師榮譽,跟一身的傷疤比起來,顯得無力且虛偽。
為什么教育咨詢師這么難,還要做呢,因為這個戰(zhàn)場是相對公平的戰(zhàn)場,公平就意味著:
不管你是富二代還是窮二代,只要是剛畢業(yè)的菜鳥用心去學(xué)習(xí)不斷的努力,隨著時間的推移一樣可以成為頂級教育咨詢師;
沒家長就是沒家長,誰都幫不上,能幫你的只有你自己;
受教育程度不會帶來顯著區(qū)別,學(xué)歷在招聘上加分,但在做面咨家長的時候不一定加分;
如果能堅持活下來,是有可能突破階級限制的職位。
所以,對于要做教育咨詢師的新人,很重要的一個思想定位,就是你今天參軍,不是為了得到榮譽勛章衣錦還鄉(xiāng)的,能衣錦還鄉(xiāng)固然是好,但是先要想盡一切辦法在戰(zhàn)壕里活下來。
因此,根據(jù)十幾年的觀察,下面是這些頂級教育咨詢師總結(jié)的生存基本原則,這些法則在培訓(xùn)界,數(shù)十年反復(fù)驗證過是有效的:
1、永遠以家長為中心,一直思考誰是你的理想簽約家長,他們想要什么,他們在意什么,不要被你們機構(gòu)的產(chǎn)品,你們競爭對手模糊了焦點,當(dāng)你面臨所有選擇的時候,問自己,你的家長會因為這個選擇而跟你關(guān)系更好嗎?
2、花70%的工作時間在給家長接觸上,花30%的時間在學(xué)習(xí)充電上,大把教育咨詢師死在固步自封。
3、家長喜歡你和家長喜歡你的課程產(chǎn)品是兩回事,如果你們品牌不強勢,那么你能做的就是讓家長先喜歡你,如果你們品牌強勢,你需要做的就是提升自己在面咨過程中的價值。
4、超過80%的教育咨詢師都沒有仔細把機構(gòu)的課程產(chǎn)品搞明白,除了知道課程產(chǎn)品有分類、多少錢等指標,重要的是搞清楚家長對你機構(gòu)的課程產(chǎn)品的感覺。
5、如果家長這次沒和你簽單,一定要誠懇地問家長:“您覺得我們哪里不好?”一般會有意外收獲。
6、不是每個人都是你的簽約家長,因為你們機構(gòu)的課程產(chǎn)品在設(shè)計之初就是針對某一類人群的某一個需求的,只是因為可能是模仿對手,或者是年代久遠,其定位已經(jīng)模糊不清了,重新認識你的課程產(chǎn)品定位非常關(guān)鍵。
7、教育咨詢師找錯家長痛苦一個單子,結(jié)婚找錯對象痛苦一輩子,面咨失敗沒多大點事,不總結(jié)反思,還會在同一個地方跌倒。
8、新人成長要靠自己,不要以為主管就有義務(wù)必須把你培養(yǎng)成超牛的教育咨詢師,你不積極進取,誰也不會給你幫助;
9、用盡辦法都活不下去,就承認失敗,換家機構(gòu)再試試,但不要輕易換行業(yè);
10、不要信那些天天說,電話從來不打、家長從來不約、學(xué)習(xí)無用,簽單全靠運氣和“忽悠”的教育咨詢師的話,這些人不希望你能活下來。
咨詢是個大染缸,不管是叢林法則還是高大上法則,最重要的初心不改,如果今天活不下去了,重要的是讓大家知道你活不下去了,而不是偷偷摸摸挖墻腳,咨詢本質(zhì)就是做溝通的事情。
最后是成熟機構(gòu)對頂級教育咨詢師的判斷依據(jù):成熟機構(gòu)判斷一個教育咨詢師是不是頂尖,是看他預(yù)測的能力以及是否持續(xù)穩(wěn)定的產(chǎn)出業(yè)績。
天上掉餡餅大家都知道是不可以持續(xù)的,就像守株待兔一樣。而頂尖的教育咨詢師固然也會因為運氣好而碰到餡餅,但是持續(xù)的產(chǎn)出業(yè)績,說明他構(gòu)建了一個穩(wěn)定的家長生態(tài)系統(tǒng)。雖然“穩(wěn)定的產(chǎn)出業(yè)績”這個指標也不是那么精準,但是確實越來越多成熟機構(gòu)開始用這個標準來衡量教育咨詢師的水平。
學(xué)校越做越累與賺的錢多少無關(guān),累的原因是團隊不行。任何學(xué)校都不會因為競爭而倒閉,而是因為內(nèi)部團隊能力跟不上發(fā)展速度而破產(chǎn)!沒有強大的團隊,再偉大的夢想都會變成噩夢一場!
所以既然有夢想,就要為之努力奮斗。想做一名優(yōu)秀的教育咨詢師,就要勇敢溝通,積極挖掘目標客戶的心里特點,深知學(xué)校特色賣點進而熟練運用到和家長的溝通中,最后達成訂單。