2017-10-09 來源：學邦技術
1、Q：客戶說我們不需要，該怎么接下去
A：家長，我只占用您一分鐘的時間，畢竟孩子的教育是至關重要的。您有空可以帶著孩子到我們這邊，我們的老師和孩子進行溝通和交流后，看看他是在哪方面的學習存在問題，是學習興趣？學習方法？學習習慣？還是基礎知識掌握不牢固，是在哪些科目哪些板塊學得不好。
通過這樣一個交流，就算最后不在我們這里補課也沒關系，至少我們讓孩子更加清楚自身的不足，和以后該怎么去學，家長也能了解到怎樣去引導督促自身的孩子。這都花不了多少時間，您抽個晚上逛街的時間或者周末休息的時候就可以????
2、Q：家長說我們現在不著急，先等等看
A：家長，學習是不等人的，越是成績好的的孩子行動得越早，很多孩子在初二都開始做初三的試題了這樣他們到了最后總復習的時候就會有更多時間來進行查漏補缺，鞏固知識。如果現在不重視，時間越來越緊，越會影響孩子的心態啊。等后來臨近考試的時候才發現這一塊沒有聽懂、那一塊也沒學好，越來越沒有自信，甚至會讓孩子產生厭學、棄學的思想，從而把注意力轉移到游戲、小說去了。
3、Q：家長說孩子不愿意或者沒時間
A：家長，沒關系，我覺得您對孩子的教育特別重視，的確現在的孩子咱們替他做不了主，但畢竟孩子還只是孩子，心智還不夠成熟，考慮不了那么多，所以家長的引導是很重要的。我建議您跟孩子這樣講，咱不是來報班的，我們就先去了解一下自身學習上的問題。
現在有很多孩子都不愿意跟家長交流，把想法藏在心里，那么把他帶到我們這里來，讓我們的老師跟他聊，了解一下他的想法和他學習上的問題，最后不管他愿不愿意在我們這學，都會對他有所幫助的。
孩子的時間真的是規劃出來的，像我們這有個學生，作業也非常多，但他把自己的時間規劃得非常好，晚上八點前在學校做好當天作業，晚上八點到十點來我們這上課，其他孩子孩子悶頭做作業他已經上了一堂課了。孩子時間不夠往往是因為效率不夠高，基礎知識不夠扎實，還有做題思維方法不對。導致作業寫得慢，那么把這些先提起來后以后效率就能慢慢提高了，成績也自然而然提高。
4、Q：客戶說價格太貴
A：家長，這是一學年的課時，而且我們只收課時費，除了上課之外我們的專職老師還提供免費的全科答疑，雖然只上一科，但是能享受到全科的幫助，孩子的各科作業也可以拿到這里來讓老師幫他檢查，如果您真覺得這些課時過高的話，您對我們服務也認可，可以先少報一些課時等您滿意再加。
一對一相對于班課的課時價格看上去的確貴很多，但我們要看的是性價比，孩子的時間是浪費不起的，一對一1小時的課相當于班課的2-3個小時，每分鐘老師都是對孩子的個性化問題授課，孩子注意力不集中的時候可以第一時間拉回來。而班課老師就顧不了所有學生，并且不同學生知識點欠缺的地方不一樣，所以到最后效果沒達到，時間和錢也浪費了。
5、Q：家長抱著問問的態度，怎樣尋找切入點
A：1.談我們的輔導流程2.我們學校有專業的、常年致力于中高考的教學研發團隊，所有的教材和習題都是我們內部獨家編寫的3.我們注重的是培養孩子的學習興趣、學習方法、學習習慣等能力。
這些能力提高了成績自然就可以提高了，您把孩子帶到我們這里來，我們的老師給他做一個專業的測評，跟他聊一聊，看看他問題出在哪。
6、Q：客戶說孩子自己學，不想補課
A：⑴家長，孩子畢竟是孩子，我們在尊重孩子的同時一定要引導他。所有的孩子都想自己好好學，但是畢竟孩子自控能力還不強，并且學習習慣已經養成了，想讓他自己來做大改變是很困難的。而且孩子很少有危機感，都想在課余的時間玩，可是你不學但其他孩子在學，那你成績就會落后了。
當然如果真正能做到自己獨立思考，自覺學習是多好的事情啊，不用大人逼，又有效率，又經濟，何樂而不為。最怕是既不愿到外面上課，可能覺得煩，不想聽，但自己的確有很多搞不懂的地方，可是實際上又不是那么主動認真地預習和復習，那么到后面積累的問題越來越多，孩子對學習的興趣也會越來越低，他就會把注意力轉移到其他地方去，比如游戲、小說、早戀等等，到那個時候在想挽救就更加困難了。
7、Q：客戶說自己的孩子就是比較粗心而已，不需要補課
A：1.做題錯誤，往往因為沒有清楚的審題而錯掉了很簡單的題，馬虎粗心其實是長期形成的注意力不集中，觀察力不夠所導致的。平時做作業和平時的考試馬虎一下可能沒什么關系，但是如果不改變習慣，到了中/高考的時候，還是如此馬虎就后悔都來不及了。要知道中高考相差幾分就相差了幾千上萬人。
8、Q:客戶要求保證效果，保證目標
A:家長，學習不是保證出來的，是學出來的。就算我們給您一個成績上的保證，您肯定也不會信吧？因為孩子的學習需要學生、老師、家長的一個全方位的配合，在學校的幾節課學生肯定無法立馬消化的，需要回家后再對知識進行一個鞏固溫習。
這就需要他自己對學習的一個積極性和家長的督促。我們能保證的是我們的服務和課堂，每一次課孩子聽懂了才會在我們的課程記錄表上簽字，不然當堂課無效，老師重新免費再上一次。孩子每次到校、離校我們都會跟家長進行反饋，同時孩子在學校的各方面情況和他在家里的情況都會實時和家長進行交流。我們針對不同孩子都有不同的課程規劃，孩子如果嚴格執行，我們各方面配合得好，成績上想不進步都難吧？
9、Q：除了一對一外，有沒有大班
A：有的家長，如果您實在想上班課也可以上，但您首先要考慮一下他是否真的適合上班課，班課老師所準備的教案是針對整個班的學生，而一對一只是針對一個人的。
而且人越多老師根本顧不過來，各個學生的水平高低不同，收獲是有限的，而您的孩子目前正是需要針對性補習的時候，不然后面的內容跟不上更會落后一大截，您把他帶到我們這里來，我們為他安排一次試聽，看看老師合不合適您的孩子
10、Q:之前補過一對一沒有效果，現在不想補了
A：家長，我們不能因為一次手術的失敗而否定了這個手術的方法吧？并且學習效果一般不是短時間就能夠體現出來的，我們只要看到了孩子的改變，看到了學習方法、學習習慣的進步。那即使一次考試沒考好也不用急，因為考試還和學生的狀態、試等其他因素卷（有）
11、Q：客戶說孩子一學就會，一考就差
A：我們平時應該去注意一下孩子的學習習慣，很多孩子平時作業的時候，都會做一道題跟旁邊的同桌對一下答案，很少真正獨立去思考，去研究習題。在考試的時候，就沒有人跟他對答案了。還有些孩子他不善于總結，掌握的知識點比較分散，所以往往考試的時候孩子覺得不是很難，但成績卻不理想。
其實這個年齡段的孩子都是很聰明的，孩子成績不理想原因很多，但根本原因是因為粗心馬虎導致會做題不對，這樣的習慣不及時改善的話，孩子弄不懂的知識點會越來越多，這些知識點也得不到及時解決，就會影響孩子的整個學習成績。
12、Q：你們有沒有小班組課
A：家長，我們有這種小班課和小組課，我們現在主要是兩種方式，一種是小組課的形式，還有1種就是一對一這種方式，我們是2到3人小組課。
這樣會更容易讓孩子去吸收一些知識點，避免大班課的老師照顧不周全，重蹈學校的覆轍，浪費孩子的時間，學生積極性不會那么強。但小組課要求孩子的水平相當，所以要先做一個專門的學科分析，然后再安排班（對比一對一互動性強）。
13、Q:師資問題
A:家長，關于師資問題我們是最有自信的，我們的教師都是常年從事學生補習的專職老師，如果我們機構在師資上都沒法滿足家長的話，我們早就無法生存了。師資是我們的硬性指標，師資這塊我們是非常重視的，我們還有自己的教研團隊，自己編寫的教材和練習冊。
14、Q：客戶說孩子偏科
A：偏科肯定是不行的，學習是一環套一環的，偏科說明他的知識已經出現斷層，這樣不僅影響他這一學科的分數，更會影響相關學科成績。比如語文閱讀理解能力不好會影響數學應用題的審題。因為偏科還會影響他的情緒和心態，對其他學科造成影響。
15、Q:導致偏科的原因
A:導致偏科的原因有很多，孩子有可能是這門課的基礎比較薄弱，學習起來就會比較累，從而對這門科目失去興趣，也有可能是由孩子的心理落差的引起的，源于老師對孩子不關注，課堂上老師比較關注那些成績好的孩子，下課了也只有十分鐘休息時間，老師也不會及時幫孩子補差，在心理作用下，孩子就會產生壓抑的情緒，對這門課的老師失去好感，繼而對這門課失去了興趣。
學習偏科，一方面反映出孩子思想上還不夠成熟，學習憑興趣和個人喜好，另一方面也反映出人逃避弱點的本性。對考分越低的科目越沒自信，越不想下功夫，對分數高的科目越有自信，可能學起來花的時間也越多。
16、A：孩子喜歡哪個老師哪科成績就好，不喜歡哪科老師就不學哪科
Q：孩子成績是由學校老師，家長和孩子三方面配合的。其中，老師占有重要的地位，老師的性格特點、思維模式、授課方式以及教育理念都對孩子有很大的影響。
課堂上老師講的知識點和授課風格不是每個孩子都能接受的，老師不可能顧及到每個孩子的接受能力，
17、Q：我的孩子不愿學習，經常出現厭學的情況，我想問問怎么辦？
A：通過您所提供的孩子的信息可以初步判斷，孩子的學習動機與興趣沒有得到充分激發與利用，還尚未培養出良好的學習習慣，這對他今后的學習無疑的產生較大的負面影響，這需要及時正確的引導。
針對這種情況，建議您帶您的孩子來我們這里，給您孩子具體的分析一下。
18、Q：能不能我們自己選老師？
A：首先我們需要先了解孩子的情況，我們對孩子的情況進行有針對性的、系統專業的分析后，會根據孩子的情況匹配最適合的老師的，如果說孩子在上課期間有什么問題的話可以隨時和我們教務老師聯系，老師是可以調換的。
19、Q：孩子上初一，數學和英語不好，我想問問怎么辦？
A：初一與小學相比，學科增加，知識點難度突然加大，知識連貫性強，像孩子這種情況需要先對于他之前缺失的知識點進行查漏補缺、知識回顧，再對他進行課程預習、知識銜接。
20、Q：孩子從一上學，就一直是中等，上不來下不去的，不知道怎么才是好，不清楚你們的具體方法，以及你們如何收費？
A：首先，孩子成績下不去說明他具備一定學習能力；成績上不來則說明他的方法或者態度存在問題。如果孩子一直比較用功，說明方法不夠科學；如果孩子一直不夠認真，說明態度不夠端正。
導致學生學習態度不端正的原因有很多，因此針對不同原因調整的方法也不同。如果條件允許，建議您帶孩子到我們的校區來做一下診斷，我們將會盡我們最大的能力給您提供最專業、最優質的服務。
21、Q：你們的師資情況是怎樣的，是固定的還是怎么樣？
A：我們有自己的專職一線教師，也有半專職的教師；各學科、各年齡層、各種性格的教師，我們均有所儲備。“個性化”教育所推行的就是——用最適合的老師教學。讓老師的能力結構、個性特點與孩子的“個性化”要求匹配，這樣才能達到最佳教學效果。
22、Q：孩子對學習不感興趣,總玩游戲?愛逃課？
A：家長，您好：?這個年紀的男孩子基本都存在相同的問題，尤其是校內教學普遍缺乏針對性，越發令學生對學習失去興趣。從本質上說，人類具有“求學”的天性，關鍵是所學的東西如果無法繼續刺激好奇心、求知欲，學習的興趣會逐漸退化。
建議能結合他的愛好，慢慢刺激他的好奇心與求知欲。比如打游戲，如果學習能力不強，那么便很難培養出優秀的思維能力與解決問題的能力，這樣就是玩游戲都達不到最好。同時，對于男孩子，不僅要幫助他恢復學習興趣，更重要的是要培養他的責任感——讓他明白學習是他的責任，是他今后生存的工具。
23、Q：孩子對學習不感興趣，老師布置的功課不做，作業不交，上課也不做筆記等，成績不理想，家長沒有什么辦法，想咨詢一下你們有什么辦法來改變孩子的學習態度和現狀？
A：孩子對學習表現出不感興趣的原因有很多種，也許是在開始學習的時候收到過嚴重的挫折；也許是對某位（些）老師存有敵對情緒，等等。
但是導致孩子厭學的具體原因，要同孩子本人接觸之后，經過具體問題的了解才能找到“病根”。然后，對癥下藥，逐步引導學生激發其學習興趣，培養其建立良好的學習方法。因此，建議家長能帶孩子咱們學校，請我們專業的老師師給孩子進行“診斷”。
24、Q：孩子學習成績提不上去啊？
A：家長您好：首先，學習成績的提高需要時間，這是一個積累量變產生質變的過程。并非是每天孩子看了書、做了題，第二天在成績上就會發生變化。
舉個例子，要做出一道應用題先要把題意分析明白，然后要找出已知條件和未知條件，接下來要列算式，在然要計算出結果，最后還要答題。只要其中一個環節不會做或者做不對，這道題就可能拿不到分。經過一段時間學習，孩子具備了某些能力但是還有所欠缺，在成績上可能就會沒有體現。
用上面的例子說，即便前面所有步驟都做到了只是算錯了結果，同樣沒有成績。其次，成績提高需要恰當方法，恰當方法需要時間掌握熟練。當孩子接受某種新的方法并努力嘗試時，最初可能因為不適應而手忙腳亂。老師與學生需要磨合，學生與學習方法同樣需要磨合。只要確定方法是適當的，經過磨合期便會有所成效。最后，成績提高也有“顯性”與“隱性”的區別。孩子從“分析錯”到“分析對”是顯性的提高，從“不分析”到“分析，但是錯了”就是“隱性”提高。
在孩子努力提高成績的過程中，需要老師、家長的鼓勵與幫助，鼓勵他不要隱藏、逃避學習中暫時存在的困難，幫助他積極面對、戰勝這些困難。讓他相信他能夠成為學習中的強者，他才會逐漸成為真正的學習中的強者。
25、Q：我的孩子總是沒有學習的心理，怎么辦？
A：家長您好：我理解您的意思是：您的孩子沒有想學習的心理。不知是否正確。如果孩子基本不怎么想學習的事情，那說明他的學習動機還沒有被激發。前面也有家長咨詢過類似問題，孩子對學習不感興趣。
正如我在前面所說，學習動機可以從兩方面激發，既然您的孩子很少想學習的事情，那么對于他來說“獲得學習之外的間接滿足”更有效。如果他所處的環境令他感覺不到足夠的學習的必要性，學習動機就比較難激發。
例如，他生活在一個各方面條件都富足的環境中，學習便不是他生存必須條件；還有，如果他周圍的人不經常因為學習而給他肯定與贊許，那么學習也很難讓他得到尊嚴與信心的滿足，等等。因此，首要解決的是激發他的學習動機，讓他從某方面感到“學習是必需的”，然后讓他通過學習得到滿足。
建議您和孩子一起來我們這里，我們專業的老師會為他做全面、系統的分析與測評，找到影響他學習的關鍵因素，再根據他“個性化”的問題制定教育計劃，激發他的學習動機，幫助他培養起端正的學習態度、自主的學習能力與良好的學習習慣。
26、Q：孩子數學成績總上不去，怎么辦？
A：家長您好：理科學習更多運用的是數學邏輯智能，相對于文科課程有更多的規律與方法需要理解和掌握。學生要善于歸納、善于總結，尤其對于那些經常錯的知識點。數學更是理科學習的重點，它被譽為自然科學的王冠上的寶石，是其他理科學科的基礎。導致數學成績上不去的原因有很多種，例如沒有掌握題目的分析方法，沒有養成提煉與歸納的學習習慣，不能充分利用錯題總結經驗與方法，甚至注意力、細致力方面的問題都可能導致數學成績難以提高。
因此首先我們要找到您孩子數學成績難以提高的原因。如果是她在能力結構上有所欠缺，那么就用學習方法給與彌補；如果能力沒有問題，那么就要從學習習慣上入手。同時還要在心理和情緒上幫助孩子適當調節，因為成績提高需要過程，更需要信心與毅力。建議您同孩子一起來我們學校，通過全面系統的分析與測試找到問題的關鍵。
27、Q：孩子上初一，成績中等，英語較差，也比較努力，但成績還上不去，平時作業量較大，放學較晚，他速度也較慢，家長催也快不起來，沒時間復習與預習，學習自主性較差，不知道怎樣安排，自己喊累，不知怎么辦？
A：家長您好：?根據您對孩子的描述，他在學習方法與習慣上存在比較嚴重的問題。學習習慣與生活習慣在很大程度上存在相關，通過您反映的信息可以推斷他的“自我管理”能力較弱，不會合理分配精力與時間，導致學習效率較低。學校的學習任務繁重，不宜將所有任務堆積到放學之后完成。首先要學會分解學習任務，將不同科目、不同難度的作業分別歸類，個別突破。
例如，有些自己擅長的比較簡單的任務盡量利用小塊的零散時間完成，像午休或較長的課間休息；有些自己獨立完成有困難的任務，盡量抓緊時間在學校內向老師或同學請教、討論，放學后做作業時就不會再花很多時間。學習英語更要充分利用每一點零散時間，尤其睡前與起床之后是記憶單詞和語法項的最佳時間。
此外，預習和復習不一定要花費大塊時間才有效，只要符合“記憶-遺忘曲線”，在幾個比較容易遺忘的時間點學習即可。比如每堂課下課之后，每天放學回家之后，用5—30分鐘回顧當堂、當天所學知識，就會產生比較好的效果。
28、Q：可不可以先報5節課看看效果再繼續報？
A：學習是一個長期過程，因此我作為一名教育者不贊成那些短期的輔導或培訓，尤其對于年紀較小的孩子。短期學習對與習慣養成與能力培養的效果十分有限，比較適合應試前的技巧性輔導。
此外，輔導時間的長短要根據每個孩子的不同需求設計。我們的老師要整體了解您孩子的情況，包括他現有的知識基礎、能力結構與個性特點。這樣才能確定他適合什么樣的教師，多長的輔導期與多快的輔導頻率。
因此，建議您同孩子一起到我們學校來，先讓老師對他進行全面的測試與分析，再就輔導期與費用為您提供具體說明。
29、Q：學生對英語、語文學習不感興趣，成績很差，理科還可以，家長說教不管用，請問怎么辦？
A：家長您好：前段時間曾有家長咨詢過同類問題，初、高中男生理強文弱的情況比較普遍，但是造成這種現象的原因很多。
首先從生理構造上講，男生的數學邏輯智能和視覺空間智能優于語言文字智能，即男生相對擅長學習大量運用邏輯思維與空間想象的理科學科。其次，大部分男孩子的自省智能不占據優勢地位，這就導致許多男孩子的自我管理、毅力、細心與耐心相對較弱。即需要大量時間記憶并且較難掌握規律與技巧的文科學科通常不受男孩歡迎。最后，文科老師的授課方式、課堂內容設置決定了對學生的興趣激發與引導，這也影響學生的學習效果。
許多男孩子英語和語文學得很棒，就是他們在這方面的興趣得到充分激發與調動。您的孩子理科還可以，說明他的學習能力沒有問題，欠缺的就是興趣培養與學習方法。
可想而知，他這兩科的基礎也不會特別扎實，因此首先我們要確定他目前的基礎程度，不同基礎教學內容設計、教學進度規劃都不同。接下來要弄清楚他為何對文科沒興趣，如果是思想意識方面的，就調整學習態度與觀念；如果是學習方法不恰當，就調整方法提高效率；如果是學習習慣不良，就調整學習節奏培養良好習慣，等等。不同原因造成的興趣缺失，要從不同角度激發與培養。
建議您和孩子一同來我們學校，我們將對您的孩子做全面“診斷”，找到導致他英語、語文成績不好的癥結所在；然后教師根據孩子的“個性化”需求與問題制定教學計劃；同時輔以學習管理師在心理與情緒方面給他的指導與幫助。引導他接受文科學習的必要性、重要性與趣味性，他會逐步處理好兩門課程的學習。
30、Q：如何提高學習成績？
A：家長您好，如何提高學習成績、成績能夠提高多大的幅度，回答這些問題的前提條件是——清楚了解您孩子現有的成績、學習習慣、學習態度以及在學習中經常遇到的問題與困難。根據您孩子目前的年級與班級排名，推測他的成績應該在中等左右；如果他的學習能力不存在障礙，成績提高的空間就比較大。
什么是學習能力呢？具體說包括記憶、閱讀、分析、理解、歸納總結等能力，有些孩子先天能力結構某方面的缺陷會造成學習障礙，例如難以形成短時記憶的孩子記不住知識點，邏輯思維能力較差的孩子不會總結規律。對于這些問題學生，不僅要輔導他們掌握學習方法，還要督促他們進行大量練習，以提高學習效果。
您最好先給孩子做一個全面的測評，弄清楚影響他成績提高的原因是什么？哪些科目他比較容易提高成績？提高成績最直接有效的方法，就是將阻礙成績抬高的所有因素清除！考試中哪些部分總是丟分，輔導重點就在哪部分知識。如果有些科目平時學的還可以，成績卻總是很糟糕，說明他不善于考試前復習；通過輔導讓他掌握恰當的復習方法，考試成績就會提高。
建議您同孩子一起到我們校區，我們專業的教育咨詢師將對孩子進行測評；然后教師再根據您孩子存在的“個性化”問題，制定一套幫助他提高成績的教學方案。
Copyright ? 2014- 廣州學邦信息技術有限公司版權所有 | 粵ICP備14090732號
微信咨詢
電話咨詢
免費試用
