2017-12-04 來源:學邦技術
為了更好地招生,很多培訓機構選擇用體驗課的形式,讓學生和家長一起上一堂免費的體驗課,這是目前最直接、成本最低的招生方式。
不過,同樣都是體驗課,有的培訓機構可以有80%、甚至是90%的轉化率,而一些培訓機構卻只能有30%甚至不到10%的轉化率呢?
一個很關鍵的問題:孩子和家長是否喜歡這節體驗課??
在中國“月薪3萬還撐不起孩子的暑假”的“國情”下,很多家長愿意為孩子的教育投資下“血本”,因此,價格的些許差距并不在孩子選擇培訓機構的理由中。左右家長的決定的往往是機構貼心的服務和孩子的對體驗課感受。
免費體驗課,培訓機構同樣要做好服務,比如課前的電話家訪、時間確認、貼心提醒等,讓家長感受到機構貼心的服務。課后,任課老師也要及時向家長匯報孩子的上課情況,以及孩子的點滴進步,必須讓家長感覺到課程的價值。
在現有的培訓機構中,關于同一主題、相同類型的體驗課多不勝數,家長也都是在比較中進行選擇。孩子對體驗課的感受就成為家長是否選擇的重要原因之一。而孩子喜歡的依據又在哪里呢?
市場上五花八門的體驗課難以計數,而大多數精心包裝后的體驗課,在本質內容上并沒有什么不同。
所以,如何在短短的45分鐘的試聽課時間內抓到孩子的興趣制高點,在于是否能提供給孩子歡愉的氛圍,并且一直延續到課后將自己的歡樂感受清晰地傳達給家長。這是很多機構在體驗課設計時未能達成的痛點。
1、課堂氛圍的醞釀
一堂體驗課的前10分鐘決定了整個課程的基調。授課的前期準備至關重要,老師事前知悉孩子的名字或昵稱并作以分別,建立和學生親近零距離的關系,讓孩子充分地感受到課堂親近且快樂的氛圍。
同時,授課內容要以容易接受為標準,讓孩子保持愉悅的心情,在快樂學習中獲得成就感。
2、互動體驗的發酵
體驗課中巧妙設計的互動游戲,讓孩子在玩樂中獲得知識。玩樂是孩子的天性,要讓學生感覺到在課堂上是在快樂地獲取知識。
另外,課程結束前留下一個懸念,讓學生對下節課有所期待。猶如一部好的動畫片,到最精彩的時刻,突然停下來,告訴你下次揭曉。明天同一時間,不見不散!
3、課后反饋的妙計
所有的書面或手工作業止步于此,課后作業會對家長造成無形的壓力,以致于降低對課程的好感度。
讓孩子回家后,和父母分享今天學到的東西,認識的朋友,無論是一個單詞,一個知識點,一首歌,都是對家長最大的驚喜和回報。讓家長感受到孩子的一點點成長和進步是提高體驗課成交率的最關鍵的一個因素。
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雖然決定是否報名課程的是家長,但其實背后的決策者是孩子。家長滿意一堂課或者認可一家機構的專業和實力,但是孩子不喜歡體驗課,家長就不會為此買單。因此,獲得孩子“芳心”才是最重要的。
我們耗費了巨大的人力、物力、財力做的0元班、1元班、61元學,最終目的就是實現流量的轉化(續報、擴科)。一旦轉化低于機構預期,有些機構極有可能因此就Game?Over了。 ?
體驗課開通后上幾節課合適?教師該怎么進行教學服務才能提高開課中擴科率和續班率?降低節課后的流失率呢?
下文將總結了前幾次體驗課的上課技巧,希望能對老師們的續費有所促進。
1
1、記住所有學生姓名
2、課上拓展游戲
3、授課內容簡單易接受
4、結課留懸念
5、總結課上學習內容
6、不布置課后書面作業
2
1、關注點放在培養學生的興趣
2、和孩子建立感情
3、任課老師及時向家長匯報孩子的學習情況和孩子點滴進步
3
打電話 給家長
1、向家長匯報孩子在課堂中的表現及老師的授課內容;
2、向家長了解孩子的學習成績、學習習慣、性格特征。明確地告訴家長,一定會全力關注這個孩子,而且告訴家長,你通過這次課發現他的孩子有那些優點有那些潛質,同時指出孩子在學習作文的過程中,還有那些方面可以做得更好。
最后,你要告訴家長,你將根據孩子的具體情況,為孩子量身打造一個個性化培養方案!
抓住一切機會與孩子成為朋友,了解他們的興趣愛好,盡可能多的表揚每個學生,用個性稱呼每個孩子;
抓住一切機會與來接孩子的家長多聊天,既要表揚孩子在學校的表現,又不能回避問題,如,孩子在某些方面還可以做到更好,同時向家長承諾,這個問題在以后的學習方面,老師會多關注。
可以選擇值日生及班干部,讓每個孩子輪流來當。通過這個事情,一定要讓孩子獲得被尊重被認同及主人翁的感覺。
這次課開始,要注重知識點的教學,要讓學生回家后,讓家長感覺到孩子僅僅通過兩次課的學習,竟然能回家自己主動讀書了;而且老師在上課當中,要注重游戲的運用,多用教學游戲,讓孩子在快樂當中獲得知識。
對于上課表現好的同學,還有值日生及班干部,都給以印章或者小獎品作為獎勵。得到獎勵的孩子,一回家,馬上就會向爸爸媽媽炫耀,那個開心勁,哎呦,不得了!
從本次課開始,要注重續班,如可以采取一些激勵措施,讓孩子開始繳費,同時,大力表揚這些已經續班的學生,以帶動其他學生。
同樣要注重知識的傳授和課堂的快樂,課后可采取過關放學,過了關的孩子可以獲得小禮物,讓孩子覺得有成就感。
注意作業的布置方式:可以讓孩子回家當家長的小老師,教家長;同時,讓孩子跟他的爸爸媽媽講述我們課堂的游戲和快樂,讓孩子學會分享。
在每個學生的作業本上,都寫上老師鼓勵的評語。
給每個學生拍好照片,課后將老師的話寫在照片的背面,以備在家長會的時候發給每個家長,讓家長從中感受到老師對孩子的愛。
同時,可以讓孩子寫給爸爸媽媽一封信,告訴他們在我們學校學習的快樂,并想以后留在本校繼續學習。
教學同樣不能松懈,很多家長還是希望孩子不光能在這個學校獲得快樂,同時,還能學點東西。
開始準備家長會及家長會上的學生展示,有必要的時候可以利用放學的時候排練一下。
注重知識點的總結,帶著學生從頭到尾復習一遍,讓每個學生覺得僅僅幾天,就能學到這么多東西,而且還有這么多好玩的游戲,并告訴學生以后學校還會有什么活動和游戲呀,比如將組織去麥當勞或者商超購物體驗、公園拓展活動,邊玩邊學,娛樂學習兩不誤,從而吸引他們續班。
這一次課非常重要,因為掏錢的是家長,只有家長自己覺得滿意了,同時孩子又喜歡才會掏錢。所以,老師要做好充分的準備。
將每個孩子的閃光點在家長會上都向家長匯報一下,并給孩子提出個性化培養方案。
將孩子的作業及之前準備的給爸爸媽媽的一封信交給家長,同時,要引導學生感謝爸爸媽媽,讓家長覺得,孩子在學校不光學到了知識,同時比以前懂事了。
尤其是數學老師,作為引流科目老師,面對所有的學生,有義務給自己的戰友推薦學生。因為我們花了很大的代價去做數學免費班,甚至連課本費都沒有收。
注意:體驗課一般設置為4—6節。