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  • 體驗課家長到校率不足40%?從這2個方面破局,讓招生效果輕松翻倍!

    2017-12-25 來源:學邦技術

    提前半個月做活動宣傳,感覺活動做的到位,但開課時家長到校率卻不高;好不容易等到體驗課/公開課上課,家長也到校了,但是課還沒聽完就走了;明明優惠力度已經很大,贈品也很豐富,老師費勁力氣攻單家長還是不買賬;


    這些是大多數培訓機構在開設體驗課時常常會遇到的情況。


    最近就有一位校長遇到了上面這些尷尬的問題。原來,他打算利用雙旦做一場活動,因為時間比較充裕,他早早就開始進行活動宣傳,收集到不少家長資料。


    但是體驗課開課時,家長到場率不足40%,完全在意料之外,導致場面非常尷尬,現場氣氛也沒有達到預期,最后轉化時只有幾個家長交了費。


    為什么體驗課早就做了宣傳,但效果卻不盡如人意?為什么家長即使到校也很難轉化?我們可以從以下幾個方面來對本次體驗課失敗的原因進行分析。


    一、家長到校率


    通過與校長的溝通可以發現,導致家長到場率低的原因主要有以下幾點:


    1、體驗課邀約時間過早


    由于活動提前兩周開始進行,所以在收集到家長信息后,學校及時通知了家長,但是距離體驗課開課的時間卻過長,導致很多家長已經失去了興趣或忘記了。


    建議,體驗課邀約時間最好在開課前2-3天,避免家長因為忘記或其他原因不到校。


    2、邀約完成后要及時建群


    與家長通電話時就要明確告訴家長,會將家長拉到一個微信群,方便管理。掛掉電話后就要第一時間將家長拉進群,及時進行維護。


    將家長進行分班設群,每天在群里發一些關懷內容,對體驗課價值進行塑造,提醒家長體驗課開課時間,發送地址,及時解答家長的問題……注意群內要保持活躍度,積極與家長進行互動。


    二、體驗課內容


    溝通發現,這位校長體驗課內容設計上也存在問題,內容沒有側重點,對家長來說,很難通過上課發現孩子的變化。


    1、體驗課內容要細而精


    體驗課最重要的是要取得家長的信任,在內容的選擇上不用整個概括一本書的重點內容,可以對一兩個重點內容進行深度講解,注意學生的理解和吸收力。


    主講老師一定要選擇學校有經驗的,同時老師還要具有轉化意識,加強體驗課對家長轉化思維的輸送,幫助攻單老師進行轉化。


    2、體驗課設置節數


    為了達到最佳的轉化效果,一般學校都會設計深度體驗課,4-6節課。


    對家長來說有充足的時間了解學校;對學校來說有足夠的時間來取得家長信任,并進行轉化。幾節課下來,憑借學校優質的服務,即使最終沒有轉化,也能將家長作為潛在客戶資源進行維護。


    最后,重點提示:有幾句老師的忌語!大家千萬不要這樣說!


    1、“咱們還有幾次課就結束了,想繼續學習的可以報名。”


    這句話是在暗示孩子課程已結束,他會有一種結束感,不再學習啦!


    應該改為“告訴大家一個好消息,某某時間,大家可以就開始報名了。”


    2、“你覺得是我們這里好,還是你們學校好啊?”


    這句話商業味太濃,意圖過于明顯,讓人生厭!


    可以改為“你覺得在這兒和你在別處有什么不同啊?”


    3、“你報不報名啊?你可得趕快報名學習呀?”


    這句話可以改為“老師新學期都希望繼續見到你,同學們還想跟你繼續玩呢。”

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