2018-01-05 來源:學(xué)邦技術(shù)
寒假快到了,機(jī)構(gòu)的咨詢師們準(zhǔn)備好了嗎?家長對學(xué)校的了解其實取決于咨詢師是否專業(yè),如果是的話,那么家長會很信任我們,會讓孩子和我們學(xué)習(xí)。面對家長“群訪”,咨詢師們?nèi)绻荒軐I(yè)對待,那到最后家長的成交也肯定不會太好。
在回答疑問時要解決的最難的問題是:
學(xué)不好怎么辦?
或者說學(xué)習(xí)了,達(dá)不到您說的效果怎么辦?
或者學(xué)過之后能達(dá)到什么效果?
能否試聽?
如果回答清楚了這四個問題,那么接下來的促成就變得很簡單。這是家長最影響他馬上報名的幾個問題,解釋清楚后基本上全會報名的。大部分的咨詢老師回答的都是很模糊,這個時候家長需要我們的自信和堅定。
告訴家長:我們的效果不是說出來的,是被幾百個案例證明的,作為學(xué)校如果我們達(dá)不到效果的話,對學(xué)校的傷害是致命的,將失去家長的信賴,我們不會許諾我們做不到的事情。
我們認(rèn)為沒有一個孩子不想成為好學(xué)生的,只不過沒有找到正確的方法讓孩子重拾信心,家長也開始懷疑能否一定提高成績,家長您放心,我們在這方面努力了很久,我們已經(jīng)一再證明我們可以達(dá)到效果。
我們以新概念為例,我們可以這樣回答家長:
孩子學(xué)習(xí)英語有兩個目的,應(yīng)用語言,和考試成績很高,新概念每年在全國的銷量超過2000萬冊,他是非英語國家的最經(jīng)典的教材,學(xué)好新概念可以通過任何考試。
考試主要圍繞四大問題,聽力,單選,完形填空和閱讀寫作,我們的課程設(shè)計是圍繞考試的四個大點進(jìn)行的,那么孩子將不再害怕考試。
家長現(xiàn)在孩子最怕什么,我們做過調(diào)查,他們最害怕考試,因為他們一直沒有準(zhǔn)備的很系統(tǒng),我們在這方面會反復(fù)訓(xùn)練,提高成績是很輕松的,學(xué)完我們教學(xué)計劃后會成為優(yōu)秀學(xué)生,但是有一點不能太急,因為學(xué)習(xí)是不能速成的,必須積累到量,才能發(fā)生質(zhì)變。
第一學(xué)期成績不會明顯提高,但是第二學(xué)期之后就會發(fā)現(xiàn)考試對與我們的學(xué)生來講是件體驗成功和成就感的事情。
那么使用語言的事情其實是最難的,今天英語教學(xué)的結(jié)果是越來越多的孩子不喜歡英語,因為在課堂上沒有給孩子說話的機(jī)會,我們很多的英語教學(xué)只是要孩子上課保持安靜,出聲的不要,認(rèn)真的聽講,那樣的話孩子的大腦只是被填充的容器,我們的特點是讓孩子上課的時候,用所學(xué)句型去提問,用完整的句子回答。
在我們的課堂上講大量的讓學(xué)生操練英語,那么他將會很有興趣,興趣來自于獨立完成后獲取成功的體驗,所以我們的孩子會越學(xué)習(xí)越輕松,越學(xué)習(xí)越快樂,我們的教學(xué)結(jié)果是讓學(xué)習(xí)成為快樂,讓高分觸手可及。
只要讓孩子喜歡英語,那么他一定會擅長英語,那將是他一生的財富。今天的孩子,很多不喜歡學(xué)英語,因為他們的學(xué)習(xí)方法錯了,我們將通過我們的設(shè)計讓孩子書山有路巧為徑,學(xué)海無涯樂作舟。當(dāng)您的孩子告訴您他喜歡英語時,他的成績一定會越來越好,只要是孩子喜歡的事情,就沒什么是難的。
告訴家長:因為我們的教師級別很高,所以工資也很多,低價格是不能滿足聘請高級教師的費用,低價格是不能保證高品質(zhì)的服務(wù)的,其實家長您并不在乎每節(jié)課多花幾元錢,你在意的是孩子的時間,時間是無價之寶,我們敢自信的告訴您,我們不為孩子的家長是誰負(fù)責(zé),我們對孩子的時間負(fù)責(zé),我們的孩子如果沒有接受正確的教育,導(dǎo)致厭學(xué)的話,是一輩子的事情,往孩子腦子里裝東西,更需要慎重,稍有不慎,就會導(dǎo)致孩子厭學(xué),學(xué)習(xí)失敗的感受將影響孩子接下來學(xué)習(xí),不學(xué)習(xí)是從零開始,學(xué)錯了是從負(fù)數(shù)開始。
在展示階段讓家長看到價值,感受到物超所值價格就不貴,價值的展現(xiàn)要家長能實實在在感受到才是真的。家長如果看清價值后,我們的學(xué)費就不貴,如果看不清的話,學(xué)費就會顯得貴,是否報名在于價格參照物,如果我們提供的是獨一無二的話,我們的報名就很簡單,但主要體現(xiàn)在硬件和服務(wù)才是作出高價的前提。
試聽一下可以嗎
作為家長試聽是正常的,但是盡量不讓試聽,因為試聽我們必然要準(zhǔn)備最好的老師,最好的課程,那么家長可能會希望只是要求做公開課的教師教學(xué)生,要不就不學(xué),我們將很被動。
試聽的另一個害處是家長會以挑剔的眼光審視教師,我們很難控制整體場面,所以試聽后經(jīng)常家長有很多要回去考慮一下,而且試聽后很難高收費,其實報名是個性化的問題,盡量能夠咨詢員解決的就不要在轉(zhuǎn)到試聽。
告訴家長:我們我們學(xué)校的特點是學(xué)習(xí)方案設(shè)計,教師是我們幾十個選一個,我們比家長更在乎教師,因為他關(guān)乎學(xué)校的生存,我們一不定要打造名師,要打造名校。告訴家長我們是標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)。