2018-03-16 來源:學邦技術(shù)
對培訓機構(gòu)來說,“課程顧問”一職舉足輕重。他們處在機構(gòu)招生的最前線,直接與家長溝通面對面,承擔著開拓新市場、增加新客戶的重要任務。一支強而有力的課程顧問團隊將推動機構(gòu)實現(xiàn)良性的發(fā)展。
教育培訓機構(gòu)的產(chǎn)品不同于實體商品,提供的大多是無形的課程與服務,因此家長在不了解課程實質(zhì)效果前,對課程的購買會顯得猶豫不決。
當課程顧問與家長進行談單時,你提供的課程能夠給學生帶來什么幫助,能否解決現(xiàn)在的問題,是課程顧問應當思考的銷售技巧。
這里,我們總結(jié)了一些技巧供大家參考。
1、你們的教材必須和培訓班配套使用嗎?
答:是的,我們培訓的優(yōu)勢不僅僅在于其教材,還在于教師對教材的理解和運用以及教學質(zhì)量的保證。
2、你們的培訓班是什么時間上課?
答:我們的培訓班常年開班,平時雙休日上課,每周上課一次,每次2個學時120分鐘,孩子們放暑假期間每周上兩次課,也是每次2個學時120分鐘。寒假期間原則上不上課,如果家長和孩子有需求我們也可以上課。
3、你們都什么時間開新班?
答:我們每個月都開新班,3月、7月、9月開的新班數(shù)量比較多。具體開課時間,請撥打各分校咨詢電話咨詢。
4、每班有多少學生?
答:我們實行小班教學,每班不超過25人,這樣老師可以照顧到每個孩子,以保證教學質(zhì)量,使每位孩子都能得到切實的提高。
5、你們的教程是怎么安排的?
答:我們的教程完全和學生所在年級相對應,并且與學校教材同步。
6、你們的收費標準是多少?
答:每期30學時,培訓費480元,如果連報90學時的話,我們可以適當優(yōu)惠,優(yōu)惠措施根據(jù)學校安排。我們的收費標準比有些學校要高一些,是因為我們聘請的老師全部是一線的優(yōu)秀的骨干教師,老師的課時費是全市最高的。
7、你們學完一套教材需要多長時間?
答:每套教材需要一期共30學時學完。
8、上課時,學生是否需要當堂寫作文?
答:是的,我們每次上課是2學時120分鐘,5分鐘對上次作文評講,10—30分鐘左右老師進行語言積累、閱讀訓練,50分鐘講授訓練作文的基本知識、寫作技巧,后30—40分鐘左右要求學生當堂完成相應的作文,完成作文后老師可以當堂給孩子們面批。
9、課后有沒有家庭作業(yè)?
答:一般沒有,我們是老師講完課后讓學生當堂寫作文,有作業(yè)的話也是布置一些積累(閱讀、觀察等)方面的作業(yè),下次上課的時候便于運用到作文里面。
10、你們允許家長和孩子一起聽課嗎?
答:歡迎家長監(jiān)督我們的教學,可以和學生一起聽課,但在聽課的時候一定要遵守我們的聽課紀律,不得影響孩子們的正常學習。不過,家長聽課容易讓孩子分散上課的注意力。
11、對家長聽課有什么具體要求嗎?
答:家長聽課時①不能在教室走動。②不能在教室說話。③手機調(diào)至振動狀態(tài)④不能在教室接聽電話。⑤更不能在教室大聲呵斥自己的孩子。
12、課后,家長需要配合老師做哪些工作?
答:課后,家長可從以下幾個方面配合老師:
①督促孩子把他的作文在老師批改過后認認真真修改,有條件打印的話最好打印
②在平時要多鼓勵學生,多引導學生練筆寫一些生活感悟或者觀察日記
③多和孩子們一起閱讀,和孩子多交流,多當幾次孩子作文的第一讀者或聽眾。
13、你們的老師都是哪里的?
答:我們的教師分專兼職教師。兼職教師來自市內(nèi)一線的優(yōu)秀語文教師,專職教師是我們學校統(tǒng)一選拔考核并經(jīng)中國教師作文教學培訓中心統(tǒng)一培訓合格的骨干教師,無論是專職還是兼職教師都是在統(tǒng)一教材的基礎上,統(tǒng)一備課,都擁有較高的教學水平。
14、你們的老師都有教師資格證嗎?
答:是的,我們招聘老師的條件之一就是:必須有教師資格證,還需要有3-5年的教學經(jīng)驗。
15、你們的老師都是多大年齡的?
答:年齡結(jié)構(gòu)上,既有資深的退休教師,他們教學經(jīng)驗豐富,也有銳意進取的年輕教師,他們知識更新快,教學方法新穎活潑,與孩子相處也更融洽,能讓孩子的潛力得到更大的發(fā)揮。
16、老師負責為孩子們批改作文嗎?
答: 是的,對于孩子上交的每一篇作文要求老師都要細致認真的批改,作文當中的優(yōu)點和不足老師都會以書面形式表現(xiàn)出來,或暗示或建議或幫著修改,使孩子揚長避短,在老師的引導下取得明顯的進步。
17、老師的作文點評能落實到每一位學員嗎?
答:是的,這也是我們對教師考核的一項要求,我們要不定期的抽查學生作業(yè),看老師是否點評到位。
18、你們老師是統(tǒng)一備課么?
答:我們的專職老師統(tǒng)一在總校備課,兼職老師一周一次統(tǒng)一說課 。
19、孩子寫的慢,老師會留下來繼續(xù)輔導嗎?
答:會的,我們的老師都是等所有孩子全部寫完,并且達到老師要求后才會離開的。
20、課后孩子能和老師聯(lián)系嗎?
答:當然可以,通過電話,寄信或網(wǎng)絡都可以,我們每個分校都有自己的QQ群,便于學員和學校的聯(lián)系。
21、你們的作文培訓班適合什么年齡段的孩子?
答:從小學一年級到初中三年級,無論是作文水平需要提高的,還是作文需要拔高的都可以來參加學習。
22、小學生和初中生是在一個班上課嗎?
答:不是的,我們是分年級分班上課。
23、對小學生和初中生的作文要求一樣嗎?有什么區(qū)別?
答:當然不一樣!其區(qū)別表現(xiàn)在文體上、寫作的字數(shù)上、文章的深度上等諸多方面。
24、例:小學三年級的學生報幾級的班呢?
答:原則上孩子在學校上幾年級,到我們學校也上幾年級,家長可在周末帶孩子到學校試聽,讓任課老師測試一下,然后再給孩子報一個合適的班級,家長征求入班建議時,應根據(jù)學校所開設的班型及課程設置的實際情況提出合理化建議。
25、你們已經(jīng)開課一段時間了,我的孩子怎么報班?
答:這屬于插班問題,可以交原價,課時向后延續(xù)。
26、如果我們插班,孩子能跟上嗎?
答:如果不是程度太差,應該沒問題,因為我們的作文教材是一單元一個獨立的內(nèi)容,互不影響,不像英語和數(shù)學,前面的內(nèi)容不學,后面的就不會,所以,想?yún)⒓游覀兊淖魑呐嘤?,隨時都可以插班。如果孩子程度很差,可以兼報我們的一對一VIP班,或者由老師把缺的課補出來。
27、如果我的孩子缺課怎么辦?
答:若孩子有事不能按時上課,請?zhí)崆跋蛩诜中U埣?,告知學校以便學校登記學生考勤情況和協(xié)調(diào)任課老師補課事宜。
28、辦理停課怎么辦?
答:若孩子因故需要停課,先到辦公室做一下詳細登記,包括停課時間、停課原因、剩余課時,準備復課的時間和學習進度等相關(guān)情況,以便學校進行適當?shù)陌才牛皶r通知孩子復課。等分校人員在總校備案后即可停課。
29、復課手續(xù)怎么辦?
答:需要復課時,家長需持停課證明到辦公室登記,分校核對上報總校后,根據(jù)學習進度安排到相應班級進行聽課。
30、市內(nèi)分校是否統(tǒng)一收費?
答:是的,市內(nèi)的分校都是統(tǒng)一收費,收費標準和優(yōu)惠措施都是一樣的。
31、如在**路分校報名交的費,能否在**路分校上?
答:可以的,只要拿著**路的轉(zhuǎn)學證明,就可到**路分校上,市內(nèi)幾個分校都可以互相轉(zhuǎn)學。
32、在你們這里培訓,學生的作文水平真的會有提高嗎?
答:孩子在我們這里只要有效地學習(積極投入到老師的教學活動中),孩子的作文水平一定會有明顯的提高,但不同的孩子提高的程度是不同的,對此我們不做定性的保證,因為每位孩子自身的基礎不同、起點不一,因此我們不能橫向地進行比較,這也是不客觀的,我們所能保證的是孩子在縱向上有明顯的提高,在與自己以前的作文水平相比上,孩子在不斷地進步。
33、你們作文培訓班的主要特點是什么?
答:
①教學訓練方式多樣,趣味性強。
②激活思維,及時打開審題、構(gòu)思的突破口。
③速評、速改,教學高效率,及時解決學生問題。
④成功心理激勵,培養(yǎng)信心。
⑤方法簡單易學、操作性強。
⑥30-40分鐘當堂完成優(yōu)質(zhì)作文。
⑦課堂上老師面批作文,使學生對作文理解更直觀有效。
34、你們用什么辦法能快速提高學生的作文水平呢?
答:我們是將作文的方法簡約化、科學化,歸納成為幾十個小的方法。從思維入手,打開審題,構(gòu)思的思路,使學生不怕寫作文,喜歡寫作文。
35、你們對孩子進行“思維訓練”,孩子能接受能學會嗎?
答:我們首先要對學生有信心,這個不用擔心,我們的思維訓練是貫穿于形象生動的教學活動中的,并非抽象思維,孩子不但能懂,還會非常感興趣的。
36、在你們培訓過程中,學生大約能完成多少篇作文?
答:我們的原則是每周在課堂上完成一篇作文,課下自由練習,一個學期至少要有30-40篇作文。
37、培訓班的課堂上,學生們活躍嗎?
答:學生在課堂上是十分活躍的,其活躍不僅表現(xiàn)在課堂形式上,更主要表現(xiàn)在其思維上。
38、從以往你們的培訓課上看,學生們是否喜歡上?
答:學生們非常喜歡上,問問我們的老生,看看我們學校的發(fā)展速度,就能從側(cè)面體現(xiàn)出來孩子是否喜歡上我們的作文課。
39、你們有什么方法讓孩子喜歡你們的課?
答:①授課方法多種多樣吸引孩子。②發(fā)放獎卡激勵孩子。③提供各種展示平臺鼓勵孩子(例:小作家園地、報刊媒體發(fā)表作文、每月一星評比等)。④參加各種作文大賽激勵孩子。
40、課堂上,你們能做到“因材施教”嗎?
答:可以的,也是必須的,教師會根據(jù)學生的作文水平,盡量照顧到每個孩子。
41、在教孩子作文的同時,你們是否注重對孩子性格上的教育?
答:是的,在教孩子作文的同時,我們把對孩子生活習慣、學習習慣及品德方面的教育融入到每次作文教學當中,使“作文”與“做人”在孩子身上得到和諧的統(tǒng)一。
42、你們的教學理念是什么?
答:我們針對中小學現(xiàn)行教材的要求及學生學習過程中的實際情況,將紛繁蕪雜的作文話題和花樣百出的作文題目分門別類,使之簡約化、科學化、系統(tǒng)化,從思維入手,打開審題、構(gòu)思的思路、寓教于樂、寓學于趣,讓孩子快快樂樂學習,輕輕松松寫作,實實在在提高。
43、你們**作文培訓的科學性表現(xiàn)在哪兒?
答:其科學性表現(xiàn)在將作文的方法科學化、系統(tǒng)化、簡約化,并與思維訓練相結(jié)合,利用成功心理學的激勵,使學生易掌握、易操作,并與學生學習緊密聯(lián)系。
44、你們的教材可以郵購嗎?
答:只有在加盟校參加培訓的學生才可以購買,個人不能郵購。
45、在網(wǎng)上可以報名參加培訓嗎?
答:不可以,我們是現(xiàn)場報名。
45、對參加**作文培訓的學生有什么具體要求嗎?
答:沒有,只要你認為你的作文水平一般或想提高寫作,都可以參加。
46、除了作文班之外,你們還有別的班嗎?
答:除了作文班,我們還開設了新經(jīng)典閱讀(誦讀)班、小升初綜合素養(yǎng)班、課后輔導班。
47、什么是特色閱讀班?
答:特色閱讀班主要講閱讀理解、閱讀分析、聽力訓練、經(jīng)典詩文誦讀欣賞等,旨在提高學生的理解、分析、欣賞能力,進一步為寫作打好基礎。
48、特色閱讀班每期多少學時?收費標準是多少?
答:特色閱讀班每期30學時,收費標準是480元。作文班老生兼報每期380元。
49、什么是小升初綜合素養(yǎng)班?
答:小升初綜合素養(yǎng)班主要針對小學升初中的學生,有針對性的,重點訓練考試所涉及到的作文和閱讀以及語文基本知識,短期內(nèi)提高學生的應考水平。
50、小升初綜合素養(yǎng)班的學時是多少?收費標準是多少?
答:小升初沖刺班一共是三期,每期600元,一年收費標準是1800元。
51、什么是課后輔導班?
答:課后輔導班是為了使學生能夠在較短時間內(nèi)牢固掌握當天所學內(nèi)容而開設的,針對小學1-6年級學生,輔導當天的家庭作業(yè)。
52、課后輔導班是什么時候上課?收費標準是多少?
答:課后輔導班的上課時間為周一至周四下午放學后,每次60-90分鐘,收費標準為每月260元。
53、在你們這上課學生安全嗎?
答:學生的安全問題你可以放心,課堂上有老師負責,課下有我們的工作人員負責維持學生的秩序,直至學生離校。
54、你們如何對學生進行管理?
答:我們這有學生檔案和考勤表,老師和辦公室各有一份,上課點名,10分鐘不到者,我們即向家長打電話詢問情況,以便及時溝通,看孩子是不是故意逃學。
55、你們學校搞校外活動嗎?
答:我們每年都有夏令營活動。并且在孩子們上課時,我們會結(jié)合平時的節(jié)日為孩子們組織各種各樣的活動。