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行業(yè)最新 學(xué)邦動(dòng)態(tài) 應(yīng)有盡有

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  • 想要機(jī)構(gòu)做大做強(qiáng),要學(xué)會(huì)把控這五大生死命脈!

    2018-07-04 來源:學(xué)邦技術(shù)

    這幾年,

    教培行業(yè)可謂是站在了風(fēng)口浪尖,

    不管是政策還是行業(yè)壓力,

    都要求教培機(jī)構(gòu)生命力更加頑強(qiáng),

    而決定教培機(jī)構(gòu)命脈的因素到底有哪些?

    讓我們一起來分享和探討~


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    01

    以教學(xué)為王,研發(fā)為魂


    首先請(qǐng)記住:“學(xué)校必須以教學(xué)為王,研發(fā)為魂。”


    在當(dāng)代社會(huì),所有的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過程中,品質(zhì)服務(wù)是當(dāng)代任何行業(yè)經(jīng)營(yíng)的首要考慮的一個(gè)問題。


    因?yàn)樽鼋逃褪且虒W(xué)為王,教學(xué)打天下服務(wù)定江山。


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    比如:一個(gè)飯店,如果他的飯菜口味做的不好的話,那肯定不會(huì)有很多的顧客;一個(gè)服裝店,她的衣服質(zhì)感不好、質(zhì)量不好的話,那也不會(huì)走更遠(yuǎn)。


    其實(shí)做學(xué)校也是。


    孩子家長(zhǎng)來這上學(xué)就是沖著你的教學(xué)而來的。所以說,我們?cè)谧鋈魏蔚氖虑橹埃虒W(xué)是我們學(xué)校的一個(gè)根基。


    2

    第二大命脈是服務(wù)


    我們的第二大命脈就是服務(wù)。


    學(xué)校的課前課中課后,服務(wù)有沒有跟上?


    比如說我們課后有沒有給家長(zhǎng)反饋一下孩子今天的學(xué)習(xí)情況,有一些新生剛到學(xué)校,我們要不要給家長(zhǎng)反饋一下,孩子在校的一些情況呢?


    開課前的時(shí)候我們有沒有一些溫馨提示呢?入校一個(gè)月以內(nèi)的孩子都是新生,你課前課中課后要給到家長(zhǎng)一些反饋給到家長(zhǎng)一些溫馨提示。


    孩子是幾點(diǎn)上課?需要帶什么物品?放學(xué)以后及時(shí)給家長(zhǎng)反饋一下孩子今天在學(xué)校的表現(xiàn),簡(jiǎn)單的闡述一下,那么這就是對(duì)家長(zhǎng)的一種服務(wù)。



    3

    第三大命脈是成本


    第三大命脈就是我們的成本。


    舉個(gè)例子:如果說你的收入是十元錢,那么減去你的成本七元錢,再減去你的其他費(fèi)用兩元錢,你的利潤(rùn)只有一元錢。


    美國(guó)人力資源協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)了這樣一個(gè)結(jié)果:如果一名員工的收入一個(gè)月是1000塊錢,實(shí)際支出成本就是1000元加4000元,那么這4000元的成本從何而來呢?


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    有考核費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、辦公用品、洗水電費(fèi)用等福利。還有你的各種消耗:風(fēng)險(xiǎn)成本,包括老師們的服務(wù)態(tài)度,溝通配合執(zhí)行力,還有我們所做的承諾。


    舉個(gè)例子:在我們招生的時(shí)候,我們承諾當(dāng)我們完成任務(wù),要獎(jiǎng)勵(lì)給你多少錢,如果團(tuán)隊(duì)執(zhí)行配合不好溝通不到位,服務(wù)態(tài)度不好的話,那么這個(gè)孩子走了以后這也是我們的一個(gè)損失。


    所以各位校長(zhǎng)大家現(xiàn)在需要思考一個(gè)問題:你學(xué)校最大的成本是什么?


    4

    第四是創(chuàng)新


    第四個(gè)就是學(xué)校的創(chuàng)新。


    一個(gè)企業(yè)從開始到發(fā)展,到巔峰期,到創(chuàng)新到衰落到結(jié)束。這是一個(gè)過程,如果我們的企業(yè)發(fā)展到巔峰期,沒有創(chuàng)新的話,他會(huì)直接走向衰落走向結(jié)束。


    舉例:順豐快遞是現(xiàn)在很先進(jìn)的一個(gè)送快遞的就是無人機(jī)配送。


    你看現(xiàn)在。諾基亞摩托羅拉這些手機(jī),早就被我們?cè)谑忻嫔弦呀?jīng)淘汰了。就是因?yàn)樗麄儧]有創(chuàng)新,沒有向前發(fā)展。


    包括我們現(xiàn)在非常有名的蘋果為什么能夠脫穎而出呢?就是因?yàn)樗麄冇靡徊渴謾C(jī)改變了人類的生活方式。包括我們現(xiàn)在的外賣都是改變了人類的生活方式。


    所以我們要想在這個(gè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得生存,我們的唯一出路就需要?jiǎng)?chuàng)新不斷的創(chuàng)新。


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    5

    第五個(gè)是團(tuán)隊(duì)合作


    第五個(gè)就是團(tuán)隊(duì)的合作,這是一個(gè)最關(guān)鍵的命脈。


    我們部門與部門之間的跨部門之間的配合也是非常重要的,我們一定要讓各部門的人員明白自己的職責(zé)和任務(wù)是什么?那么各部門之間應(yīng)該怎么樣去完善的配合?


    舉個(gè)例子:大家都看過這個(gè)電影,速度與激情。一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中沒有哪個(gè)人是萬能的,也沒有一個(gè)哪個(gè)人是無所不能的,如果這個(gè)人他說了我什么都行。那只能說明他什么都不行。


    每個(gè)人身上有每個(gè)人身上的長(zhǎng)處,所以說我們要增強(qiáng)補(bǔ)弱,團(tuán)隊(duì)之間完美配合,任何看上去很難的事,我們都可以通過訓(xùn)練得到。


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    最后給大家一個(gè)總結(jié)就是:

    教學(xué)打天下,

    服務(wù)定江山,

    成本頂盈利,

    創(chuàng)新求發(fā)展,

    團(tuán)隊(duì)定乾坤。