2018-07-16 來源:學邦技術
追求業績增長,忽視利潤增長
在日常的調研咨詢工作中,發現眾多的培訓學校負責人,往往非常在意學校有多大規模,教育設備有多么先進,有多少名師、可是了解到利潤這個最核心的問題時,卻連連搖頭,某家培訓學校甚至想請某明星做品牌代言,并在電視臺投放品牌形象。
這就是有一些企業,抱著對銷量的無限追求,大肆廣告投入,結果資金鏈都被打斷,偃旗息鼓。這種只看節節攀升的銷量,不關注利潤的做法往往做得很大,最后卻轟然倒下……
服務缺失帶走利潤
許多企業的優質服務僅僅是一個幌子,一旦打電話找到服務人員,他們馬上答復不清楚、不知道,這事情和我沒關系,尤其是在教育培訓行業尤為嚴重。家長要求退費,打電話給前臺,前臺不清楚,讓找咨詢部,而咨詢部的電話又沒人接聽,家長一氣之下到學校鬧事,這不僅嚇走了前來咨詢的家長,而且還給學校帶來了不好的名聲。
一些學校的員工可能是缺少相應的培訓和督導,有的員工甚至認為做服務工作是低人一等的工作,這樣的心態和觀念,導致學校大量的客戶因服務不周而流失,營業額和利潤下滑也就成為必然了。
員工敷衍了事吃掉利潤
員工作風拖沓,精神不振,這在許多培訓學校中也可以看到,比如某培訓學校,每個部門的員工互相扯皮,辦事效率非常低,該學校還與員工簽訂了三年的勞動合同,這個看似不錯的合同,還增加了幾個附加條件:一旦中途辭職,三年內不準從事教育行業方面的工作,同時要追究法律責任。
一些員工也就養成了和稀泥的作風,事不關己高高掛起,家長打電話,沒人管,市場人員不愿意出去跑業務,因為許多該報的費用遲遲不給報,因為這樣的原因,大量的客戶流失,該城市市場已經拱手相讓給后起之秀。
但是這樣管理不善,內耗造成的損失將波及到市場與合作伙伴,帶來的影響將對培訓學校健康持續發展帶來障礙。
隨意發動價格戰,廣告戰,促銷戰,燒掉利潤
市場經濟發動價格戰,廣告戰、促銷戰是司空見慣的商業行為,但是不少學校把戰術的行為演變成日常的行為,長期的進行廣告轟炸、價格跳水,一旦廣告播出頻次稍微減少一些,終端的貨就出現滯銷,一旦促銷期結束,馬上后幾個月門可羅雀。
于是繼續上述行為,帶動銷量的提升,學校陷入到了這樣一種惡性循環的圈子里無法自拔,每次看到財務報表那些居高不下的廣告費和銷售費用,以及那越來越少的利潤,甚至虧損無所適從。
學校陷入到了盲目的攀比和模仿跟隨中,迷失了方向,投入巨大,卻收效甚微,天天疲于奔命,陷入到同質化的紅海中,這樣還能堅持多久呢?
庫存積壓,吞噬利潤
許多學校銷售和利潤狀況都不錯,但因為招生有明顯的淡旺季,帶來大量的庫存,如教師和教室的閑置,占用了大量的資金,無法投入到再生產中。產需之間、產品本身是否適銷對路,都影響到企業盈利水平。
對老師依賴性大,老師薪酬制定不合理
除了以上5大吞噬機構利潤的因素,還有一個是最致命的,那就是教師的工資。
對外說,校長是培訓機構的老板,但是圈內人都知道,實際上校長是在給老師打工。課時費分成拿的少不說,還要承擔水電、房租等運營成本,甚至有些時候還要看老師的臉色……作為校長該怎么應該對這種情況呢?我們需要重點分析一下。
我們先來了解下部分老師為什么能夠在課時費方面比培訓機構拿的多?
是他們付出了更多的勞動?
還是他們掌握著培訓機構手里大量的學生資源?
都不是。
最主要的問題是培訓機構在發展培訓業務時,
太過于依賴老師的個人影響力而導致的。
而為了避免老師流失帶來的損失,
多數人采取的方法就是在分成比例上的讓步。
也就逐漸導致了老師們的胃口越來越大,
形成惡性循環。
那么老師們的工資到底怎么設定才合理?
對于培訓學校而言,薪酬一般由四個方面組成:基本工資制度,激勵工資制度,員工津貼制度,員工福利制度。
用來維持教師基本生活的那部分工資。一般以當地最低工資標準為界。在基本工資上,建議不設數字,而是設置比例。即根據當地最低工資標準和上年總營業額,計算相應比例,即在同上年營業額的情況下,乘以基本工資比例,不低于當地最低工資標準。
根據教師的學歷、職稱(非必須)、任職資質、專業水平、工齡、校齡等來計量,一般一年進行一次調整,它的設計目的是體現教師任職能力與資歷,加強教師的穩定性,促使教師更長時間為學校服務。要注意的是,此部分工資僅能體現教師的資歷,不代表真實能力,學校在使用時應注意引導,使教師重視工齡和學歷(再進修)。
根據教師的任職職務來確定,有的學校為了解決干部“能上不能下”問題,則取消了職務工資。有的學校在實際使用中,將職務工資與招生、續班等業績進行掛鉤,以激發主管積極性和責任感。
根據教師任課的工作量來確定,一般以單課課酬為單位計算。設計時要充分考慮標準工作量、班級生數、難度系數等彈性因素。此工資項目,在設定時需考慮多方面情況,將教師工作量化和亮化,實現多勞多得,多功多得。
1、影響學校發展的是浮動成本支出部分,對浮動成本支出部分按比例定額控制。比如,將教師人員工資定額,在學生不增長的前提下,進人減薪,減人加薪。
2、各崗位人員工資均不為固定,而是根據營業額浮動。
3、在個人薪資配比上,堅持1.5>2原則,即用兩份普通員工的工資只能滿足兩個普通員工(或者說剛剛、基本滿足),并且每份工資沒有競爭力,而用一份半普通員工工資可滿足一名優秀員工,可有效激勵并具有競爭力。
制定合理的薪酬體系是解決方法之一,
機構只有從本質上解決老師的問題,
才是長久之計。
現階段的教育行業,
處在機遇與挑戰并存的大數據時代,
很多中大型機構開始選擇運營管理系統,
對機構進行管理!
只有掌握主動權,
才能一勞永逸!
而教學易,
正是這樣一個運營管理系統,
作為專業的教學教研系統,
教學易幫助機構降低對老師的依賴性,
減少流失離職率,
校長不妨試一試!