2018-10-31 來(lái)源:學(xué)邦技術(shù)
? ? ? ?都說(shuō)流水不腐,戶樞不蠹。其實(shí)團(tuán)隊(duì)的管理也是一樣,如果不保持合理的流動(dòng),整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)形同一潭死水,既沒(méi)有張力,更沒(méi)有活力。
我們來(lái)看兩個(gè)例子:劉校長(zhǎng)開(kāi)辦K12培訓(xùn)學(xué)校已經(jīng)有10年時(shí)間了,現(xiàn)在有26家校區(qū),包括專職教師在內(nèi)員工共有270人。可是他學(xué)校的離職率已經(jīng)達(dá)到了30%,每年離職人數(shù)有80人左右。和劉校長(zhǎng)形成了鮮明對(duì)比的是張校長(zhǎng),雖然張校長(zhǎng)的辦學(xué)規(guī)模要小一些,只有16家校區(qū),共有專職員工170人,但是他學(xué)校的離職率只有5%,每年離職人數(shù)有9人左右。
如果通過(guò)離職率來(lái)判斷哪位校長(zhǎng)是合格的管理者,其實(shí)都不是。
離職率太高會(huì)造成招聘、培訓(xùn)和運(yùn)營(yíng)成本急居上升。由于新老員工的銜接、培訓(xùn)時(shí)間和工作的適應(yīng)期增加導(dǎo)致工作效率明顯降低,直接影響業(yè)績(jī)目標(biāo)和組織目標(biāo)的達(dá)成。
但如果離職率過(guò)低,差的走不了,好的進(jìn)不來(lái),員工的晉升空間明顯受限,業(yè)績(jī)好的員工沒(méi)有動(dòng)力,業(yè)績(jī)差的員工愛(ài)混日子,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)越來(lái)越?jīng)]有戰(zhàn)斗力和凝聚力,最終使整個(gè)團(tuán)隊(duì)土崩瓦解。
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1、多高的員工離職率才是合理的呢?
根據(jù)美國(guó)通用電氣公司總裁杰克?韋爾奇提出的“活力曲線”理論,他把員工分為三類并進(jìn)行強(qiáng)制分布,既20%的是優(yōu)秀員工,70%的是合格員工,10%的是不合格員工。
不合格的員工將面臨停薪留職、待崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗調(diào)崗或直接淘汰。所以,人力資源管理專家認(rèn)為10%至15%的離職率是比較合理的。那么如何來(lái)調(diào)節(jié)和保持這個(gè)合理的離職率呢?我們可以從三個(gè)方面入手,用合理的離職率來(lái)激活你的團(tuán)隊(duì)。
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>>>> ?區(qū)分好壞離職率
單說(shuō)離職率其實(shí)是一個(gè)籠統(tǒng)的指標(biāo),其實(shí)離職率還分為好離職率和壞離職率。因?yàn)樵陔x職的人數(shù)當(dāng)中有優(yōu)秀員工,合格員工和不合格員工。如果離職人數(shù)當(dāng)中優(yōu)秀員工或合格員工占多數(shù),那就是壞離職率。如果離職人數(shù)當(dāng)中不合格員工占多數(shù),那就是好離職率。
所以,校長(zhǎng)們?cè)诠芾韺?shí)踐中,要盡量控制壞離職率,保持合理的好離職率。在考核一個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)時(shí),通常要考核他部門的離職率是否保持在合理的范圍內(nèi)。一般年度員工離職率在10%至15%之間,則視為正常。如果高于15%應(yīng)該在績(jī)效上受到處罰,如果低于10%,則要看部門領(lǐng)導(dǎo)是否果斷解雇績(jī)效不合格并且持續(xù)不改進(jìn)的末位員工。
在保持合理的離職率范圍之內(nèi),還要看好離職率和壞離職率。好離職率越低越好,壞離職率控制在合理的范圍內(nèi)就好。比如:壞離職率要控制在5%以內(nèi),好離職率要控制在10%以內(nèi)。除了自然流失之外,盡量留住優(yōu)秀和合格員工。對(duì)于不合格員工要給予改正、培訓(xùn)和換崗的機(jī)會(huì),對(duì)于持續(xù)不合格并不愿意改進(jìn)的末位員工要堅(jiān)決淘汰。
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>>>>有效溝通促平衡
有很多校長(zhǎng)不善于解雇末位員工,弄不好就會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)糾紛,甚至給予經(jīng)濟(jì)賠償或經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。主要原因是缺泛有效的溝通和規(guī)范的績(jī)效考核制度。要證明員工的勝任能力,必須要進(jìn)行績(jī)效考核,只有通過(guò)績(jī)效才能清晰的判斷員工的勝任能力。因?yàn)榭?jī)效才是員工存在的唯一理由,不能產(chǎn)生績(jī)效的員工是沒(méi)有價(jià)值的。
比如:目標(biāo)達(dá)成率在90%以上的為優(yōu)秀員工,在70%至90%(不含)之間的為合格員工,在70%(不含)以下的為不合格員工。對(duì)于不合格員工連續(xù)3個(gè)月給予降級(jí)、培訓(xùn)或換崗,連續(xù)或累計(jì)6個(gè)月不合格視為不勝任本職工作,給予淘汰。
非試用員工只要有績(jī)效證明不勝任本職工作,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)調(diào)崗仍不能勝任工作的,按照正常程序解雇需要支付補(bǔ)償金,這也是為了激活團(tuán)隊(duì)所必須付出的代價(jià)。校長(zhǎng)要經(jīng)常和員工溝通,對(duì)優(yōu)秀員工要支持,對(duì)合格員工要幫助,對(duì)不合格員工要提醒。將績(jī)效結(jié)果及時(shí)反饋,要盡量解雇那些不思進(jìn)取,持續(xù)不合格的員工,避免解雇令自己不滿意的員工。
只有用績(jī)效證明并充分地溝通,才能讓員工意識(shí)到自己所處的位置。只有讓優(yōu)秀員工穩(wěn)定,讓合格員工發(fā)力,讓不合格員工發(fā)慌,團(tuán)隊(duì)才能處在一種較為平衡的狀態(tài)。
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>>>>心慈但絕不手軟
校長(zhǎng)要對(duì)優(yōu)秀員工與合格員工永懷慈愛(ài)之心,對(duì)不合格員工永懷度人之心。對(duì)持續(xù)不合格員工絕不手軟,果斷解雇,哪怕花再大的代價(jià)也毫不吝惜。對(duì)他們的容忍就是對(duì)優(yōu)秀員工的不公。
團(tuán)隊(duì)中絕不容許有負(fù)能量和混日子的人,更不允許有好吃懶做,好逸惡勞,來(lái)養(yǎng)老混工資的人。管理者是為績(jī)效負(fù)責(zé)的,員工也當(dāng)對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé),衡量員工價(jià)值的唯一籌碼就是績(jī)效。
無(wú)論哪一級(jí)領(lǐng)導(dǎo),只要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),就要對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。要有辦法留住績(jī)效產(chǎn)出高的員工,也要敢于解雇績(jī)效產(chǎn)出長(zhǎng)期不合格的員工。
比如:凡是連續(xù)三年獲得優(yōu)秀員工的給予獎(jiǎng)勵(lì)5萬(wàn)元,凡是連續(xù)3個(gè)月績(jī)效不合格的降級(jí)或培訓(xùn)調(diào)崗,連續(xù)6個(gè)月績(jī)效不合格的堅(jiān)決淘汰。
要激活團(tuán)隊(duì)并不難,難就難在差員工出不去,好員工留不住,優(yōu)秀員工進(jìn)不來(lái)。只要保持合理的離職率,減少壞離職率,控制好離職率,用績(jī)效證明,用溝通平衡,對(duì)優(yōu)秀員工懷慈愛(ài)之心,對(duì)不合格員工懷度人之心,果斷解雇持續(xù)不合格員工,就一定能夠激你的團(tuán)隊(duì),使之更具戰(zhàn)斗力、向心力和凝聚力,確保組織目標(biāo)的圓滿完成。
?2、輕松復(fù)制好老師,減少離職負(fù)面影響
在辦學(xué)過(guò)程中,機(jī)構(gòu)如果能輕松復(fù)制好老師,統(tǒng)一教研方案形成教學(xué)標(biāo)準(zhǔn),就能減少因?yàn)榻處熾x職帶來(lái)的負(fù)面影響,保存機(jī)構(gòu)師資力量,保證機(jī)構(gòu)教學(xué)質(zhì)量。
學(xué)邦技術(shù) | 教學(xué)易,結(jié)合行業(yè)近千家區(qū)域標(biāo)桿教育機(jī)構(gòu)的核心教研教學(xué)應(yīng)用場(chǎng)景,投入近80人技術(shù)團(tuán)隊(duì)耗時(shí)2年打造的教研教學(xué)平臺(tái),幫助教育機(jī)構(gòu)建立本地化教研體系與教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化輸出,從而實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)教學(xué)資源沉淀、優(yōu)秀老師培養(yǎng)、良好品牌口碑塑造,最終打造出以教學(xué)制勝、產(chǎn)品為王的行業(yè)領(lǐng)先教育機(jī)構(gòu)。
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>>>>沉淀機(jī)構(gòu)專屬本地化教學(xué)資源
教學(xué)易將教學(xué)過(guò)程中的題目、試卷、課件等在系統(tǒng)中進(jìn)行留存,學(xué)校可根據(jù)教學(xué)效果對(duì)相關(guān)教材進(jìn)行個(gè)性化的整合、編排,形成一套本地化教材體系。
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>>>>實(shí)現(xiàn)教研流程標(biāo)準(zhǔn)化,教研管理效率提升60%
教學(xué)易讓名師的每一個(gè)工作步驟都在系統(tǒng)中留下痕跡,學(xué)校可通過(guò)這些痕跡制定標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程,供新老師演練復(fù)制,輕松管控教研工作中各個(gè)環(huán)節(jié)!
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>>>>輕松培養(yǎng)復(fù)制好老師
教學(xué)易通過(guò)統(tǒng)一教研方案形成教學(xué)標(biāo)準(zhǔn),無(wú)論哪個(gè)老師上課,都可以根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的教學(xué)過(guò)程進(jìn)行課堂授課,以獲得最佳的教學(xué)效果。
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>>>>在線作業(yè)秒出成績(jī),錯(cuò)題實(shí)時(shí)反饋,鞏固知識(shí)難點(diǎn)
教學(xué)易提供海量題庫(kù)支撐,學(xué)校可通過(guò)系統(tǒng)一鍵發(fā)布作業(yè)、自動(dòng)批改,學(xué)生在線做答,實(shí)時(shí)監(jiān)控學(xué)員完成情況,收集錯(cuò)題進(jìn)行針對(duì)性提高,并立即對(duì)教學(xué)成果進(jìn)行數(shù)據(jù)化分析。
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>>>>平臺(tái)賦能,云端集結(jié)分散的教學(xué)資源,實(shí)現(xiàn)共享
教學(xué)易使學(xué)校教學(xué)資源實(shí)現(xiàn)最大化共享,通過(guò)平臺(tái)數(shù)據(jù)化賦能,將分散在每個(gè)教師電腦中的教學(xué)教研資源集中,實(shí)現(xiàn)資源共享并且可持續(xù)利用!
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教學(xué)易|讓教研教學(xué)更容易,教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化,教研本地化,沉淀好資源,成長(zhǎng)好老師。