2016-11-15 來源:學邦技術
曾有一個有才的校長在QQ群里發了這樣一篇打油詩:
招生難
地推日當午,校長真辛苦。
幾張破傳單,一發一下午。
每張都是錢,你來墊屁股。
招生難難難,不如賣紅薯。
現在各行各業做地推的越來越多,發傳單的人也變得越來越多,肯接傳單的人卻越來越少。很多人開始尋求新的招生方法,互聯網、微信等等。那傳單還要繼續發嗎?該怎么發?
其實,在拓展多種招生渠道的同時,傳單依然是不可缺少的一種方式。發傳單時與學生家長面對面的溝通相對來講,比電話、短信、網絡更有效。
你隨手從街上拿回一張宣傳單,會發現只有兩種內容:一種是講他的東西是如何的好,第二種是他的東西現在打折優惠。有錯嗎?沒有錯。如果這是消費者收到的第1張宣傳單,非常有效;如果這是消費者看到的第100張,這就只是一張廢紙。
營銷是一種智力活動,不是小學生的抄作業。第一個人這么干非常好,有創意,能賺錢,消費者也喜歡;第二個人接著模仿,也很好,有業績;到了第三個人,沒用了;到了第100個人,還這么寫宣傳單,完了,消費者都反感你。有些發單員會在你路過時,一個不注意就強行硬塞到你手里,宣傳單受到冷眼相待是必然的結果。
要讓宣傳單好看,很簡單,找設計人員就行;但要讓宣傳單能賺錢,就要懂營銷了。要讓你的宣傳單給你帶來真正的客戶,不能不分目標的一通亂發,要讓它更精準,要能賺更多的錢,只有3個要點:
還是那兩個字:給予。為消費者提供有價值的東西。
為宣傳單取一個好標題,它決定80%的關鍵作用。
為宣傳單的內容準備一個好的故事,讓它看起來不象是廣告。
理解這3點,你就能讓你的宣傳單達到目的,讓拿到傳單的人自愿保留下來,拿回去或者轉交給你的最佳潛在客戶。
發單前的準備與培訓是砍柴前的磨刀,但是刀磨的再快,砍柴時的方法與力道不對一樣的事倍功半,而發單執行就是這“砍柴”功。那么,發單工作執行時有什么需要注意的嗎?
主管領導必須到場監督
在發單過程中,機構的主管領導一定要到場,這樣才能實時掌握現場情況,幫助發單員解決萬一遇到的突發問題。同時,只有到了第一線的發單現場,去真實感受了客戶的不解與白眼才能夠真正的發現問題、發現用戶的需求,最終轉化為對工作的推動。
發單員要是一個會微笑的人
很多發單員都會遇到這樣的情況,傳單遞到別人手上,看都不看一下就被扔掉了。很多人遇到這種情況就開始心灰意冷,然后越來越膽怯不敢主動發單,最終草草了事,機構的金錢時間也被浪費掉了。所以說,發單員需要有一個比較好的心理素質,同時還要能夠并且敢于微笑著與路人建立起目光接觸。這樣做的話,別人也會不好意思起來,而你的傳單被扔掉的可能也大大降低。
遞上傳單要立刻用語言誘惑對方
幾乎所有的發單員都知道,遞上傳單時要說一句話來吸引對方的注意。但是很多人卻不知道應該說什么,說的恰當,可以幫助用戶了解機構最終達成報名,說的不恰當,那只能使人感到厭煩。雖然,每個人都有各自不同的關注點,想要吸引他們的注意也需要考慮到不同的場景,但是總結而言無非就是以利誘之。
有些學校沒有專門的課程顧問和銷售人員,傳單往往是請兼職人員發放,但是發現采單量并不是很多或采單時的轉化率不是很理想。這時候可以調整思路,讓學校的老師們去發。
因為老師與家長交流時比較專業,而且感受了發單的不容易之后,也會更加珍惜自己手里生源。
某機構采取每周五下午老師發單,每周五的采單量可以達到150個名單左右,而且轉化率達到90%。
簡單介紹一下他們采單的方法:
采單過程主要分為:見面—電話—了解—成交。
采單時不要心急,最重要的是老師要給家長留下不一樣的感覺。讓家長記住你,對你的學校產生興趣,并且在短時間內記住你,他們的孩子也許現在不在你的學校學習,但是一旦有需求,家長便能想到你的學校、并找到你的學校。所以,采單重要的是在下一次。
勇敢邁出溝通第一步,采單的數量=溝通數×成功率,結果=心態×能力。
這個公式是有概率在里面,首先我們要相信自己的產品,多思考多總結,用勇氣去改變可以改變的,用胸懷去接受不能改變的,用智慧去分辨兩者的不同。重在大膽向前邁一步,與家長不斷溝通。只有溝通了才能保證后面采單的可能性。
找準目標、擅用話術
在發單時要找準目標,主要以孩子的爸爸、媽媽為主,畢竟他們的教育理念要比孩子的爺爺奶奶更先進、更重視。找準目標后,我們首先要微笑放松的與家長交流,交流時闡明話術定方位,我們給家長拋問題時不要問封閉式問題。
如果問家長:你們的孩子上過培訓課程嗎?孩子男孩還是女孩?
這樣的問題只有兩種回答,上過或者沒有上過,男孩或者女孩。不能在短時間內迅速展開與家長討論的話題。而正確的方法是主要以開放式問題出現。
比如:你們以前在哪里上的培訓課?上培訓課程的感受是什么?看法如何?
這樣的問題可以讓家長不受限制的回答、可以增加與家長交流的機會。
保持距離、有效交流
與家長交流時,要注意我們的距離,不要離家長太近,這樣會讓家長有壓迫感,要留有一點空間,可以讓家長與我們交流時卸下防備。
如果有家長對一些培訓課程有反感,這時我們要做到化解抗拒點:先認同他們的觀點,在慢慢引導家長的理念與我們同步。這樣可以拉近我們與家長的距離。當家長一旦與我們產生共鳴時,需要趁熱打鐵,立即問家長留下號碼,好聯系他們安排孩子來試聽。這樣操作后一般采單率已經很高了。
但是如果家長說:不用了,我知道你們的地點,我會自己過去的。
這時我們可以告訴他:不是您一來就有課程可以立即試聽的。我們每個老師的時間段都不一樣,很有可能你來的那個時間段是沒有辦法試聽的。這樣讓你白跑一趟,我們也覺得挺不好意思的。
此時家長基本上是愿意留下電話,按時來試聽的。
發完單頁后,離開之前,需要檢查學校門口是否有單頁留在地上,如果有要撿起來,不給學校門衛帶來麻煩,同時給家長留下好印象,體現我們的綜合素養。