2019-11-21 來源:學(xué)邦技術(shù)
培訓(xùn)機構(gòu)退費將逐步走向規(guī)范化。
據(jù)海淀教委消息,近日,海淀民辦教育協(xié)會舉辦了“海淀區(qū)校外培訓(xùn)機構(gòu)退費承諾簽約儀式”,對培訓(xùn)機構(gòu)收費、退費比例、退費時限等內(nèi)容都做出了明確規(guī)定。
新東方、學(xué)而思、精銳、英孚等14家校外培訓(xùn)機構(gòu)簽署了承諾書,為海淀區(qū)首批簽訂退費承諾的校外培訓(xùn)機構(gòu)。承諾書指出,從雙方確認退費金額之日起,在15個工作日內(nèi)完成退費。
承諾書到底承諾了哪些內(nèi)容
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在收費方面,承諾書要求各培訓(xùn)機構(gòu)要嚴格遵守《國務(wù)院辦公廳關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)展的意見》的規(guī)定,收費時段與教學(xué)安排協(xié)調(diào)一致,收取時間跨度不超過3個月的費用。
承諾書明確了各種類型課程的退費要求。
對于報名后未開課的,學(xué)員要求退學(xué)的,無條件給予退費;
對已開課學(xué)員提出退學(xué)的,學(xué)校按已完成課時的比例扣除相應(yīng)學(xué)費,其余部分全部退還;
學(xué)員對參加團購課程、優(yōu)惠活動所購買的優(yōu)惠課程、聯(lián)報課程等提出退學(xué)的,學(xué)校按已完成課時的比例扣除相應(yīng)學(xué)費,其余部分全部退還,贈送的課時從總課時中扣除。
退費路徑與交費路徑一致,如現(xiàn)金交費的,現(xiàn)場退還現(xiàn)金;非現(xiàn)金交費的,費用將退還至交費所使用的支付賬號(微信、支付寶)或者銀行卡等。
此外,關(guān)于退費時限,承諾書也有了明確要求,即從雙方確認退費金額之日起,在15個工作日內(nèi)完成退費。
培訓(xùn)機構(gòu)退費難已成為各地區(qū)家長們普遍反映的一個問題。對此,已有多省出臺相應(yīng)的解決方案。
今年4月2日,江蘇省市場監(jiān)督管理局、江蘇省教育廳、江蘇省民政廳三部門就聯(lián)合制定了《江蘇省校外培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)服務(wù)合同(示范文本)》。
針對退費糾紛,《合同》規(guī)定,培訓(xùn)機構(gòu)與家長在簽訂合同時提前約定協(xié)商。培訓(xùn)機構(gòu)因為自身要求解除培訓(xùn)合同,或者沒有按合同約定提供服務(wù)時,應(yīng)該退還剩余培訓(xùn)費用。如果學(xué)生因自身原因要求解除合同時,雙方也要約定如何解決,是否退還費用。此外,如果退錢,雙方還應(yīng)約定在多少工作日內(nèi)退費。
7月26日,武漢市教育局發(fā)布公告,向市民和社會各界公開征求意見,為《武漢市文化教育類民辦教育培訓(xùn)服務(wù)合同》(示范文本)提出修改建議。
《合同》指出,收費時段與教學(xué)安排協(xié)調(diào)一致,中小學(xué)生校外培訓(xùn)機構(gòu)(以中小學(xué)生為招生對象實施非學(xué)歷文化教育的培訓(xùn)機構(gòu))不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用,非中小學(xué)生校外培訓(xùn)機構(gòu)收費不得超過6個月或者80個學(xué)時。教育機構(gòu)收取相關(guān)費用后應(yīng)當(dāng)及時向?qū)W員開具合法票據(jù)。
8月5日,福建省教育廳等二十一部門發(fā)布《關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)展的通知》(以下簡稱《通知》)。
根據(jù)通知,福建省將探索建立教育部門、培訓(xùn)機構(gòu)、家長、保險公司共同參與的風(fēng)險防范機制;探索建立風(fēng)險基金制度,對校外培訓(xùn)機構(gòu)按學(xué)費收入的一定比例提取,主要用于出現(xiàn)風(fēng)險時退還學(xué)生學(xué)費、補發(fā)老師工資、償還債務(wù)等支出,防止機構(gòu)卷款逃跑引發(fā)群體性事件。
8月20日,廣東省教育廳印發(fā)了《廣東省校外培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)服務(wù)合同(示范文本)》。
針對校外培訓(xùn)機構(gòu)收費亂象問題,合同規(guī)定,培訓(xùn)機構(gòu)不得一次性收取時間跨度超過三個月的費用。培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)依照相關(guān)規(guī)定開設(shè)并使用學(xué)雜費專用賬戶,足額留存學(xué)習(xí)保障金,保障其收取的學(xué)雜費主要用于教學(xué)活動。培訓(xùn)機構(gòu)收取培訓(xùn)費用后應(yīng)當(dāng)及時向?qū)W員開具合法票據(jù)。
8月22日,寧波市教育局發(fā)文,就校外培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)服務(wù)合同如何擬定問題,專門出了一份示范文本——《寧波市校外培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)服務(wù)合同》。
《合同》規(guī)定,教育機構(gòu)嚴格執(zhí)行國家關(guān)于財務(wù)與資產(chǎn)管理的規(guī)定,收費時段與教學(xué)安排應(yīng)協(xié)調(diào)一致,不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用教育機構(gòu)應(yīng)當(dāng)依照相關(guān)規(guī)定開設(shè)并使用學(xué)雜費專用賬戶,其收取的學(xué)雜費主要用于教學(xué)活動,教育機構(gòu)收取培訓(xùn)費用后應(yīng)當(dāng)及時向?qū)W員開具合法票據(jù)。
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