2016-12-02 來源:學邦技術
轉介紹就是讓家長當我們的“推銷員”,宣傳我們的學習中心、課程、老師,給我們介紹客戶。因為家長一句話勝過我們說十句,同是家長身份,他們的話語更具有說服力,更容易得到其他家長的認可。
首先,要有過硬的教學技能,才能在課堂上抓住孩子的心,幫助孩子提高學習成績。那到底怎樣讓家長樂意把學校介紹給他人呢?
教學質量
每一個新生,我們都需要了解他的基本情況(這個可以在第一次回訪時獲得)。主要包括:學校、班級、快慢班、班級排名或年級排名、來上課是否自愿、家庭作業是否能獨立完成、每晚完成作業的時間、性格特點、習慣特點、學習上的主要問題、學校里用什么樣的學習資料、希望我們老師提供哪些幫助等等。
控制教學內容
培訓機構的教學是學校教學的補充與升華。雖然機構有自己的教學體系,但在真正上課時不能偏離學校所教授的內容和方法,要了解孩子在學校里學了什么、學得怎么樣、哪里掌握得好、哪里掌握得不好。了解到這些后,補充在我們課堂的專題教學體系中。
控制課堂
課堂是我們幫助孩子提高成績,抓住孩子的心的主要陣地。
這里談一些初中課堂具體操作方法:
第一步多給孩子創造各種展示機會,鼓勵孩子展示,幫助孩子贏得展示。展示方式很多。常用的就是讓孩子們到黑板上做題目、到講臺上講題目、給同桌當老師。
第二步與自己賽跑,看得見自己的進步與成長。初中生學習的激勵機制比較單一,一般采用加分制,從行為習慣、學習習慣、學習結果三個方面來制定加分規則,凡是做到的孩子都有分數加,一個月評比一次個人得分,根據得分對孩子進行各類獎勵,讓孩子與自己賽跑,看得見自己的進步與成長,也看得見自己在哪些方面需要提高。
第三步 團隊合作,樂于幫助別人,會尋求幫助。學生在教室里分成小組。小組內同學的行為習慣、學習習慣、學習結果三項內容的得分分別進行累計,評出“行為習慣最佳團隊獎“學習習慣最佳團隊獎”和“學習結果最佳團隊獎”。
給孩子們被認可的成就感,鼓勵孩子們之間互相幫助,也鼓勵孩子會向別人尋求幫助。
控制教學流程
高效的課堂來自于合理的課堂時間安排和流程控制。
一次課兩個小時,一般分兩節上,一定要抓住每節課的前30分分鐘,這是孩子們注意力最集中時候。
課間休息時,可以給孩子看一個5分鐘左右的感恩勵志視頻。拓展性典例精析,主要是以老師講解分析為主。課后拓展指的是,家庭作業的量要控制在30分鐘左右。
精細地服務
教學服務與教學質量是相輔相成的。課堂教學的結束并不意味著學習與服務的結束。在課后,要進行精細地教學服務抓住家長的心,讓孩子和家長喜歡和信任。
將課堂學習效果反饋給家長
每節課詳細記錄學生的學習情況,課后通過家長群主動積極地告訴家長孩子的學習情況,以求得家長的支持與配合,贏得家長的信任。
帶著方案進行電話回訪
如果孩子學習有問題,一定要帶著解決的措施,進行電話回訪,掌握主動性。
適當的進行增值服務
增值服務都是老師們自覺自發行為。重要考試前、孩子學習效果一直不明顯等等情況下,老師可以根據自己的情況利用正常工作之外的時間進行增值服務,為孩子免費進行補課。
培訓機構就是要從家長/學生的角度出發,解決他們最想解決的問題。把服務做到位、把孩子成績提高。
因為教學質量好,學生成績提高快,教學服務到位,贏得了家長和學生的信任。那么,孩子的同學、家長、朋友的孩子如果有這方面的培訓需要,他們會推薦。也因為是轉介紹,家長對我們的信任會比純新生對我們的信任要高,穩定性強,續報率自然也就水漲船高,口碑也就更好!
可借鑒的轉介紹操作方案:
1、活動轉介紹,比如定期的學生進步表揚分享會,被表揚的同學可以帶2名同學一起參加,然后給帶來的同學一定的價值和無可拒絕的成交主張,逐步建立信任直至成交。
2、捆綁式報名,即報數學課程送3節數學體驗課,報1個同學送給這個同學每門三節體驗課給他的好伙伴,好朋友。
3、獎勵式轉介紹,轉介紹的資格是自己已經有進步了,介紹一個贈送課時和禮品二選一,累計介紹滿一定數量贈送平板電腦。