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在展輔導機構招生營銷流程之前，我們先分析下微信的特點和作用。

1、公眾號：可分為服務號、訂閱號和企業號。服務號可直接顯示在對話框，但每月只能發四次消息；訂閱號每天允許發一次消息，但是會被折疊進「訂閱號」欄目框；企業號用于公司內部的組織協作。對于機構來說，我們常用服務號和訂閱號輸出機構的品牌形象、內容和廣告。

2、微信群：微信社群營銷主戰場，是生人社交轉化為熟人社交的橋梁，是公眾號內容傳播的放大器。

3、朋友圈：熟人社交必備，IM（即時通訊）的直接衍生品，既豐富了 IM 的呈現形式，又降低了及時性方面的的要求。

從統計看，公眾號、微信群、朋友圈的用戶打開頻率和營銷信任度（對不同渠道來源營銷信息的接受程度）逐漸升高，但內容推送難度也伴隨上升。

微信在微信社群營銷的流程中，各有分工，協同作戰，在不同的環節各擔角色，只單獨做好任何一個項目并沒有什么意義。

注：任課教師建立所帶學員的家長群——班級群（機構內學員家長為主）；運營部門建立某一年級的家長群——年級群（機構外學員家長為主）。

比如，很多校長熱衷于做公眾號，有的甚至一做就是幾個，而各個公眾號間沒有任何協同關系。其實這種單項內容的輸出不過是電子版的傳單而已，咨詢轉化率可想而知，機構想通過這種方式形成影響力是需要較高的基礎粉絲數量的。

接下來，我將針對微信社群營銷流程中的重點環節進行分析。

一、公眾號怎么發文章

這是整個微信社群營銷的第一環節。申請公眾號不難，但運營好一個公眾號，是一個很難、很費精力的事情，所以在機構精力有限的前提下，盡量避免多點出擊，主打一個公眾號即可。

二、教師怎么運營班級家長群

通過運營家長群，我們能達到兩個目的：
降低退課。主要是通過讓教學過程透明化，減少信息不對稱，讓家長看到教師和機構的工作和付出，而不是單純以最后的學生考試成績作為標準。

第二個目的比較隱性，卻更加重要，就是招生作用。

三、怎么讓家長轉發文章

如何促進文章轉發是一個被大家寫爛的話題，不多說，我只提兩個建議。

1、家長最感興趣的是哪類話題呢？
家長幫給我們提供了很好的大數據支持，三類內容家長最喜歡：
最新目標學校資訊，俗稱小道消息，這類文章可以標題黨一點。
稀缺資源。如某校單招考試題等，這類雖然不能在文章中下載，但是鏈接到相關的資源上是不難的。
家長力所能及（能執行）的經驗或建議。

2、上述是資訊類公眾號的內容建議，那么，硬廣類呢？沒人愿意轉發硬廣，除非你出的價足夠高，但是活動成本是不得不考慮的。

很多機構機構，教務會在家長在繳費的時候告訴家長：「您現在轉發這條消息，我立刻給您優惠」。家長立刻實打實的少交錢，自然愿意轉發。

四、朋友圈怎么運營

有的校長朋友看到這部分不禁搖搖頭：大家已經被朋友圈廣告煩透了，再亂發廣告估計會被家長屏蔽。運營朋友圈絕不是只發發廣告那么簡單。

我始終認為硬廣的作用應該是通知，通知那些已經認同你的家長，包括已經在這上課或者已經通過某些渠道對你有了解的家長，前來報名，而做不到拉新。
把一個對你完全沒概念的家長直接吸引到你的機構上課是非常困難的。這是因為家長沒需求時看到硬廣自然沒感覺，而家長有需求時，往往也是機構宣傳的高峰期，家長會接到大量的機構信息，只能靠概率選擇你。

而朋友圈發硬廣就像硬塞給人傳單一樣，不要還不行，體驗感往往是不好的。所以，機構的每一次硬廣推送，都要經過深思熟慮的設計，頻率我認為每個月不要超過一次。

既然這個人出現在你的朋友圈，那么你們一定有某些價值觀是趨同的，此時朋友轉發的內容必然是符合你們價值觀的，對于你來說，閱讀這些經過篩選的內容獲得的價值就會增大，所以打開此類文章意愿更強。

四、蓄水池——年級群怎么轉化？

調研了一些機構，我發現這個環節是普遍做的最差的。有的校長甚至沒有考慮過這個環節，認為只要公眾號能聚集粉絲就沒問題。其實，公眾號的問題在于，單項輸出內容，沒有互動性交流。

五、線下活動必不可少

經過上面四環的運營，我們會在每一環節上都積攢一定的家長流量，也會在單環上實現一些轉化，但只有導流到線下活動才會實現較高轉化。

其實，不止是家長幫，所有的微信社群運營的最終目的都是為線下活動導流。

如果你完全沒有社群基礎，沒有源頭的水管怎么能出水呢？在對你沒有任何了解的前提下，只看到傳單或就憑傳單上那點獎品家長就花那么大的時間成本來聽你做廣告？

所以，你的線下活動當然沒人參加，或是有人參加也是以自己的在讀學員家長為主。