2021-01-24 來源:學(xué)邦技術(shù)
在整個培訓(xùn)機構(gòu)的業(yè)務(wù)流程中,市場營銷的工作是走在最前端,也是學(xué)校其他業(yè)務(wù)得以開展的基礎(chǔ)和源頭,很多機構(gòu)都非常重視市場營銷工作,也開展了多種途徑的市場營銷活動。
但是從培訓(xùn)機構(gòu)自身反饋的數(shù)據(jù)來看,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的深入,傳統(tǒng)形式的市場營銷活動,帶來的招生效果呈現(xiàn)逐步式微趨勢,普遍出現(xiàn)投入高,收益低甚至是虧本的情況。
一、教育培訓(xùn)機構(gòu)常用營銷效果的現(xiàn)狀
我們對部分培訓(xùn)機構(gòu)客戶進行關(guān)于營銷渠道有效性的調(diào)查結(jié)果顯示:口碑(老學(xué)員介紹)占30%;活動營銷:21%;與公立學(xué)校合作:13%;地推及宣傳單:10%;微信微博等社區(qū)營銷:6%;百度推廣及其空網(wǎng)絡(luò)廣告:6%;紙媒、短信等:不足5%。
二、為什么常見營銷渠道失效?
最主要的原因還是新的傳播技術(shù)和新興媒介大大改變了家長學(xué)員了解教育培訓(xùn)信息的行為,而移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,更加劇了這一趨勢。
在移動互聯(lián)時代,百度津津樂道的線上流量優(yōu)勢不復(fù)存在。移動端最有價值的東西已從關(guān)鍵詞變成了關(guān)鍵行為,信息搜索變成了冗余環(huán)節(jié),你很難再要求家長打開電腦去查看你學(xué)校的信息。
三、教育培訓(xùn)機構(gòu)該怎么辦?
因此,如何在新形勢下做好市場營銷管理工作,是每一家培訓(xùn)機構(gòu)都必須要面對的考題。
學(xué)邦倡導(dǎo)的營銷管理思路是對現(xiàn)有營銷工作進行精細(xì)化管理,并積極開拓新的營銷渠道。通過持續(xù)的效果監(jiān)控,實時調(diào)整并持續(xù)開展?fàn)I銷工作,積極打造良好的培訓(xùn)機構(gòu)口碑形象,為后續(xù)的招生工作提供充足持續(xù)的學(xué)員資源。
1,在營銷工作精細(xì)化管理上,首先體現(xiàn)在營銷渠道的配置
目前大多數(shù)教育培訓(xùn)機構(gòu)都沒有采用信息化的管理工具,采用紙質(zhì)或者excel的形式管理,導(dǎo)致營銷工作的開展呈現(xiàn)分散化,缺乏統(tǒng)一性,即使了解某些營銷方式的效果,但是缺乏總體營銷效果的分析,無法實現(xiàn)對全局的把控。在學(xué)邦輕ERP中,教育培訓(xùn)機構(gòu)可以全面系統(tǒng)地配置各個營銷渠道,比如百度推廣,線下發(fā)單,微信公眾號維護等,當(dāng)然這還不夠,這只能得出一個不同渠道總體的效果,而各個渠道細(xì)化的效果是怎么樣的,比如百度推廣里面,百度商橋推廣有多少,百度問答,百度問答等等的效果又是如何的,還需要進一步細(xì)化。因此學(xué)邦在營銷渠道里設(shè)計了二級配置,也就是渠道明細(xì),使得營銷整體和局部的營銷效果都一目了然,這樣更有助于梳理培訓(xùn)機構(gòu)的營銷工作,建立統(tǒng)一管理的基礎(chǔ)。
2、導(dǎo)入客戶資源時,系統(tǒng)將根據(jù)營銷渠道進行實施監(jiān)控
學(xué)邦支持批量客戶資源導(dǎo)入,導(dǎo)入后系統(tǒng)將生成營銷渠道數(shù)據(jù)分析,不同營銷渠道帶來的咨詢效果如何,不同公立學(xué)校的招生效果如何等等,校長或者營銷總監(jiān)可以對營銷效果有整體的把握;傳統(tǒng)管理模式下,培訓(xùn)學(xué)校校長或者營銷總監(jiān)要了解學(xué)校營銷的效果,只能組織基層老師匯總數(shù)據(jù),作報告,然后分析數(shù)據(jù),最終提交營銷效果分析的報告,往往耗時長則一個月,短則一星期,不利于培訓(xùn)機構(gòu)實時把控,同時還無法杜絕基層員工作弊,與傳統(tǒng)的營銷數(shù)據(jù)管理不同的是,學(xué)邦實行全天候數(shù)據(jù)動態(tài)監(jiān)控,培訓(xùn)機構(gòu)不必再專門組織人員進行數(shù)據(jù)匯總和分析,再發(fā)報告給校長或者營銷總監(jiān),系統(tǒng)會自動生成相關(guān)報告,營銷人員和學(xué)校老師的每一步操作,都會帶來數(shù)據(jù)的實時更新,為培訓(xùn)學(xué)校的校長實時了解營銷動態(tài),確定下一階段的營銷策略,提供更及時準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
3、新形式營銷渠道的開拓
學(xué)邦對于營銷的管理,不僅僅局限于現(xiàn)有的管理,同時還緊跟社會發(fā)展趨勢,積極開發(fā)新的營銷工具。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢的不斷深入,在移動端開展?fàn)I銷已經(jīng)成為營銷的重要方向,因此學(xué)邦特推出微網(wǎng)校功能,這不僅是培訓(xùn)機構(gòu)營銷管理的創(chuàng)新,更是對教育培訓(xùn)機構(gòu)開展微信運營的創(chuàng)新。
在微網(wǎng)校平臺,學(xué)校配置好自己的學(xué)校信息后,家長或者學(xué)員就可以通過手機找到咱們學(xué)校,他們既可以通過培訓(xùn)類型查找到您學(xué)校,還可以根據(jù)學(xué)員的年齡階段找到學(xué)校,從微網(wǎng)校上線以來的效果看,家長更多采用按照位置距離查找培訓(xùn)機構(gòu),這也是家長更愿意選擇離家近口碑好的培訓(xùn)機構(gòu)帶來的必然行為。
a,進入到培訓(xùn)機構(gòu)微網(wǎng)校的主頁,就可以隨時了解學(xué)校的信息并進行咨詢。包括學(xué)校介紹,校區(qū)分布, 特色課程 ,師資團隊等信息,這些內(nèi)容便于家長了解認(rèn)識學(xué)校品牌;同時系統(tǒng)支持在線的電話和短信咨詢,家長直接通過手機微信,就可以給培訓(xùn)機構(gòu)打電話了解相關(guān)的課程信息,還可以直接在線預(yù)約試聽,系統(tǒng)隨之會產(chǎn)生預(yù)約客戶名單;
b,微網(wǎng)校還支持活動營銷。學(xué)校在為網(wǎng)站中還可以創(chuàng)建活動信息,一旦家長學(xué)員進入活動,除了查看活動信息,還可以直接進行活動報名,報名的信息隨之就會產(chǎn)生在活動報名的客戶名單中;
c,對于營銷工作來講,以上的被動營銷當(dāng)然是不夠的,微信平臺最大的一個特點就是信息的共享,學(xué)校可以主動將學(xué)校信息或者活動信息分享到朋友圈,不僅可以自主分享,還可以鼓勵各個老師,家長或者學(xué)員進行轉(zhuǎn)發(fā),這樣的圈子營銷,目標(biāo)群體更加精準(zhǔn)集中,加之熟人的口碑傳播,營銷效果會更好。
d,微網(wǎng)校主動營銷的另一方面,就是可以開展主動微信交流,營銷人員可以通過學(xué)邦直接給學(xué)員或者家長發(fā)微信,及時告知最新的特色班級課程,優(yōu)惠信息或者活動內(nèi)容,通過一對一的溝通,更容易將學(xué)校的品牌信息傳達給家長學(xué)員。
學(xué)邦作為一款幫助教育培訓(xùn)機構(gòu)全方位的解決方案,在深入全面調(diào)研的基礎(chǔ)上,對培訓(xùn)機構(gòu)的營銷管理,提出了全新的解決思路,幫助教育培訓(xùn)機構(gòu)建立規(guī)范化的營銷管理,也使培訓(xùn)機構(gòu)的營銷管理由粗放型想集約型轉(zhuǎn)化,提升營銷管理效率,增強營銷效果。同時學(xué)邦產(chǎn)品也是一款緊跟時代步伐甚至走在時代前沿的產(chǎn)品,采用互聯(lián)網(wǎng)迭代開發(fā)的模式,每周都有新的功能更新,后續(xù)還會有更多的營銷解決方案,歡迎隨時關(guān)注。