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　　如何讓培訓(xùn)學(xué)校的學(xué)生續(xù)費(fèi)，提高學(xué)員報(bào)讀率，小編尋摸了一位從事培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教育事業(yè)的校長，他根據(jù)自己多年的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了如何促使培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)生續(xù)費(fèi)的幾個(gè)要點(diǎn)，如下：

　　第一、當(dāng)一個(gè)學(xué)生收進(jìn)來的時(shí)候，我第一件事情是去了解家長，了解學(xué)生，然后知道他們想要什么，我會盡可能給他，如果感覺家長教育觀念不對的時(shí)候我會去引導(dǎo)他。無論如何，在前期我一定要跟家長充分溝通，明確工作的方向。這個(gè)時(shí)候有一個(gè)很重要的細(xì)節(jié)是保存家長(學(xué)習(xí)監(jiān)管人)和學(xué)生的手機(jī)電話，這樣家長和學(xué)生打電話給我的時(shí)候，我接到電話都會直接說：“XX家長你好…”，家長會非常親切，他也會保存我的電話，有事情就會直接打來。還有其他好處，后面再說。

　　第二、針對這個(gè)學(xué)生的問題，培訓(xùn)學(xué)校立馬制定管理方案，并且告訴相關(guān)老師、家長、學(xué)生如何去做，盡可能在短期就讓家長看到明顯效果，獲取家長的信任。

　　第三、當(dāng)學(xué)生取得成績的時(shí)候家長難免會提高要求，此時(shí)我會引導(dǎo)家長科學(xué)對待學(xué)習(xí)，千萬不要急功近利。一來給自己的工作制造極大的壓力，二來可能會害了學(xué)生。這個(gè)時(shí)候應(yīng)該是要制定長遠(yuǎn)的學(xué)習(xí)計(jì)劃幫助改變學(xué)生的各個(gè)方面。總的方向是進(jìn)步—-穩(wěn)定—-進(jìn)步—-穩(wěn)定。

　　第四、平時(shí)跟家長經(jīng)常溝通，無論是學(xué)習(xí)上的，生活上的。關(guān)于小孩的問題家長還是很愿意跟你溝通的，在這種溝通當(dāng)中慢慢跟家長就成為了朋友，也獲得了長足的友情。有時(shí)候會遇到家長聊到家庭的問題，甚至是夫妻感情，家庭糾紛等等的問題，有些班主任老師會去跟家長探討這些，但是我不是很喜歡參與這類事情，會敷衍和盡量避開，不涉及家庭敏感問題，避免無意當(dāng)中陷入別人的家庭矛盾中。(這個(gè)個(gè)人覺得容易引起麻煩，損害自己的形象，因?yàn)槲谊P(guān)注的重點(diǎn)是學(xué)生)。

　　第五、閑來無事的時(shí)候會翻手機(jī)通訊錄，因?yàn)樗袑W(xué)生家長的電話都存在了手機(jī)里面，所以哪些學(xué)生已經(jīng)兩周沒聯(lián)系了，就會打個(gè)電話詢問小孩的學(xué)習(xí)等情況，了解情況，保持感情。

　　第六、每個(gè)時(shí)間段可能都會有個(gè)別的學(xué)生有問題，這個(gè)時(shí)候我會親自重點(diǎn)管理這個(gè)學(xué)生，針對學(xué)生的問題想出對策，然后跟家長溝通，進(jìn)行嘗試，然后跟家長反饋。事實(shí)證明，手上的學(xué)生都會在不同的時(shí)間段有各種各樣的問題，但是著手解決之后都得到了很圓滿的解決。所以出現(xiàn)問題不可怕，怕就怕在要么家長不告訴你，要么家長告訴你了你解決不了。

　　第七、大考之前的準(zhǔn)備，在中國現(xiàn)行教育體制下，家長對于期中期末考試的成績非常重視，這個(gè)時(shí)候我們要多花心思去關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)，把學(xué)生的學(xué)習(xí)情況掌握好，狀態(tài)調(diào)整到最好，一般結(jié)果不會壞。

　　第八、續(xù)費(fèi)。很多人很怕續(xù)費(fèi)，在原來一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，很多咨詢師續(xù)費(fèi)都是騙家長過來開家長會，然后找來老師聊很久，最后戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的談續(xù)費(fèi)。這種往往是由于平時(shí)沒有維護(hù)好造成的，這個(gè)時(shí)候?qū)W生上過一段時(shí)間感覺不好續(xù)費(fèi)可能更加艱難。我續(xù)費(fèi)一般的方法是直接告訴家長課時(shí)沒有了，后面要做學(xué)習(xí)計(jì)劃，要購買課時(shí)。事實(shí)證明，家長都是很信任的。都是讓我直接計(jì)算課時(shí)和費(fèi)用，然后直接帶錢過來交。這些工作都在電話或者短信的簡短溝通當(dāng)中都解決了。當(dāng)然制定方案要有選擇性，一般是三個(gè)方案給家長選擇，長期的(三年以上)，中長期的一到兩年，中期的(一年)，充分考慮家庭收入情況，制定比較合適的方案，讓家長自己選擇。等過來就是拿合同，填合同，收錢開收據(jù)的事情了，一般十幾分鐘就搞定。

　　第九、總結(jié)。我每次續(xù)費(fèi)都會續(xù)的比前面一次多一點(diǎn)，自己感覺有兩個(gè)原因：1、學(xué)生年級升高，漲價(jià)等客觀因素;2、家長的信任感越來越強(qiáng)，購買的課時(shí)會越來越多。但是每次續(xù)完費(fèi)要回過頭來想想還有哪些不足，哪些原因?qū)е吕m(xù)費(fèi)更多，下次大概可以嘗試多大額的續(xù)費(fèi)。

　　我們續(xù)費(fèi)容易犯的幾個(gè)大忌：

　　1、平時(shí)跟家長關(guān)系很疏遠(yuǎn)，家長沒有拿你當(dāng)朋友，沒有完全信任你，你續(xù)費(fèi)的時(shí)候沒有底氣;

　　2、學(xué)生在這邊學(xué)習(xí)出了問題不能及時(shí)有效的跟家長解決和反饋，家長嘴里不說，實(shí)際早已不滿意;

　　3、續(xù)費(fèi)的時(shí)候墨守成規(guī)，沒有計(jì)劃和魄力;

　　4、續(xù)費(fèi)的時(shí)候把自己的主觀判斷強(qiáng)加給家長，并不清楚家長的想法還以為很了解，搬石頭砸自己的腳;

　　5、平時(shí)太懶，逢年過節(jié)缺乏對家長的關(guān)心問候;

　　6、對學(xué)生關(guān)心不夠，對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況不了解，跟家長溝通的時(shí)候只是聽眾，不能獲得家長的認(rèn)同。

　　以上就是小編針對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)員續(xù)費(fèi)問題采納的一些分析，可見功夫不怕有心人，續(xù)費(fèi)本身并不難，難的是你要持續(xù)不斷的關(guān)心學(xué)生，把學(xué)生家長當(dāng)朋友，及時(shí)溝通學(xué)生學(xué)習(xí)狀況，真正的站在學(xué)生和家長的立場上考慮問題，增加信任，相信續(xù)費(fèi)問題很容易就解決了。