2021-01-29 來源:學邦技術
首先,從工作流程管理上,學邦貫穿了培訓機構的全流程管理;
具體功能分布上,包括以下幾個方面:
1、前期的市場營銷,主要涵蓋了對營銷渠道的監控,市場人員采集信息的管理,客戶信息的導入以及分配,同時系統會實施生成相應的報表,從不同維度,如各渠道資源占比,資源轉化率,市場人員資源錄入量,轉化率等,對市場營銷工具進行動態分析。
2、移動端應用,引導移動端流量,開辟新生源。學邦新推出移動應用,學校可以主動進行移動端的營銷工作,家長學員則通過手機查找機構,還可以基于位置找機構,了解學校的信息或者活動,并直接進行咨詢和預約報名;在提高學校品牌曝光率的同時,還減輕了家長學員找機構的難度,為機構引進更多的生源。
3、招生管理更全面,操作更便捷。學邦對招生工作進行了全方位的管理,包括對導入數據的分配,分配之后招生老師的跟進,預約或者試聽及其反饋,包括對學員收訂金做優惠,不僅招生老師可以輕松地完成相關的操作,而且系統詳細的記錄,以及精準的報表也會實施反饋招生開展的情況,包括轉化和成交情況以及相應的成交業績,方便管理層從宏觀上把握招生工作的進展。
4、云呼叫中心實現對銷售團隊高效透明的管理,學邦云電話的出現,讓培訓機構對呼叫中心的應用門檻降到零。培訓機構不用投入硬件購買成本,更不用投入呼叫中心軟件開發費用。
5、教務功能可以滿足絕大部分學校的教學管理需要,教務管理不僅支持學員同時報讀一對一或者班課的班級,在排課之后,系統會自動生成考勤信息,學員通過一卡通功能,刷卡自動扣課時學費,無需老師另外統計,此外還包括學員檔案,對學員上課情況的日志記錄,學員回訪等等的管理,而對于學員出現轉班轉校或者續報等,系統也可以輕松完成,一旦學校實施學邦管理,復雜的教務工作就會變得簡單。
6、財務管理不僅滿足學員收費單據打印等,還可以管理學校日常收入和開支。系統采用仿真收據,格式美觀,項目清晰明了,并且系統自動核算處收入開支以及結余,數據實時生成,不必財務再單獨核算,不僅節省時間,而且方便管理層管理。
7、支持多校區協同管理,以及分層級的權限管理,學邦支持多校區的協同辦公,同時對于各個老師使用系統,有分層級的權限管理,學邦在權限配置上非常靈活,有功能訪問權和數據訪問權兩方面,可以根據學校的實際情況,靈活配置。
8、家校溝通平臺幫助培訓機構完善家校溝通互動,將服務延伸到課堂之外。利用微信平臺實現家校溝通,是學邦的創新之舉,家長學員不僅可以自助查詢自己上課的信息,課時學費消耗情況,以及在校表現和老師的評價,同時學校或者家長都可以主動和對方發微信,用聊天的方式,交流教育和學習的心得。
其次,更全面的家校互動,強化參與感,促進交流,擴大品牌美譽度;
家校互動的質量對于培訓機構的發展具有重要意義,家校互動頻度高,溝通質量好,不僅有助于促進成交,讓家長學員更愿意報班就讀,更能夠提升培訓機構的品牌美譽度,促進口碑傳播,為學校帶來更多的意向客戶。
學邦的家校溝通平臺,拓寬了家校溝通的渠道和范圍,提升了家校溝通的便捷程度,消除了家校溝通障礙的同時,也提升了溝通的質量。這對于改善培訓機構的家校溝通管理,具有重要的促進作用。
第三,系統采用全新的技術開發,用戶體驗已經達到同行的頂尖水平;
作為一款綜合性功能強大培訓機構管理軟件,用戶體驗是學邦的生存之本。在用體驗方面,我們堅持以下幾個設計原則:1、尊重每個用戶的操作習慣;2、將高級用戶和一般用戶需求分離。3、盡量采用仿真實場景模式。這些原則在產品中的表現主要集中在以下幾方面:
1、操作的便捷性,學邦在設計之初,就有意識地刪除繁瑣的操作,原本需要在不同頁面的操作,現在集成到同一頁面,通過不同功能按鈕實現,而且在做完上一部操作,系統會提示下一步操作并且跳轉到相關頁面,為老師的操作節省更多的時間和人力成本。
2、配置的個性化,學邦非常注重用戶使用系統的個性化需求,系統不僅可以根據每個崗位配置相應的權限,同時用戶還可以根據使用習慣,配置常用的快捷菜單,對于顯示的內容,還可以調整自選列,選擇自己想要看的內容。
3、報表數據實時生成,節省人力時間成本,有助學校決策。學邦的數據報表,都是在用戶做操作的時候實時產生數據,這樣就不用另外安排人專門制作報表了,而且數據更加準確詳盡,消除錯誤數據;管理層在實時掌握學校運營情況的基礎上,及時進行決策。