2021-03-07 來源:學邦技術
很多老師會反映,覺得和學員、家長關系維護的很好,但是卻很難讓學員產生滿意的體驗,這究竟是什么原因?影響學員滿意度的因素有哪些?如何利用學校培訓機構系統提升學生滿意度?現在由學邦BOSS校長學校培訓機構管理系統小編解答。
培訓學校教務人員除了和學員、家長維系好關系之外,還要讓其體驗到滿意的服務,在管理系統的協助下為培訓學校學員管理查缺補漏,兼顧每個學員的特點,記錄每個學員的情況,使管理萬無一失,同時大大減輕了教務人員的工作,提高了管理效率,黏住學員也并非難事。
一、質量導向
好產品好服務一定會受到大眾的歡迎,只是遲早的事,培訓學校要確保較高的教學質量,培養優質的師資力量,這些是學校的核心競爭力,是可以讓競爭對手望而卻步的武器。高質量的教學模式會帶來高質量教學效果,會給學員帶來較高的價值,那么留住學生也就不是問題了.
二、價格定位
價格這個最為敏感的問題,會直接導致客戶關上消費的大門,如何定價就成了重中之重,高與低的關鍵是市場,產品賣給誰決定了你價格的高與低,你的客戶群就 是你的市場,如果你針對的是有錢人,那你的價格就自然高,高要高到明處,做到物有所值,如果你的對象是大眾客戶,那就低,低要低得實在,要做到物超所值。
三、匹配需求
有些老師往往不懂得因材施教,還怪學員接受能力差,而有些家長在孩子學習過程中因攀比或為一己私利要 求老師拔苗助長,加快進度,這個時候老師除了要跟家長講明其中利害關系,更應維護自己的教學成果,但也不能一概而論,首先要了解家長的真正目的,然后采取相應措施,如果是一對一的教學模式,那么可以在管理系統中為單個學員建立單獨的合同,根據他的個人發展情況,為學員訂制課程。
學邦BOSS校長學校培訓機構系統已經獲得了近萬家培訓機構客戶認可,全面滿足培訓機構的招生營銷、教學和教務管理、家校溝通、積分、教師招聘等需求。