2021-04-29 來源:學邦技術
傳統教育機構的核心競爭力本質,就是對招生成本的控制,而不是很多人誤以為的老師質量、課程產品、教學服務等等。該定律適用于不同品類的教育機構、以及不同類型的課程產品。
招生成本的構成,取決于兩個方面:流量的獲取和流量的轉化。
傳統教育機構,通過一定的市場營銷行為,獲取流量,比如,新東方通過大型留學規劃講座,直接覆蓋大學生這個目標人群;學而思通過運營家長社群的方式,獲得流量;中小機構一般采取發單、電話營銷、以及各種形式的廣告獲取流量。這些流量帶來了學員咨詢,進而購買了付費課程。
如果培訓機構的老師質量、課程產品、教學服務很好,學生獲得了很好的體驗,分數得到提高,那么進一步帶來了口碑,強化了機構品牌。口碑和品牌會進一步降低流量的獲取和轉化成本,進而降低整個招生成本。如果一個教育培訓機構能做到招生成本的最優,那么就能在競爭中取勝。
互聯網教育領域,招生成本的黃金法則仍然適用,只是因為互聯網產品的介入,導致流量獲取和流量轉換的玩法有了很大的變化。
論壇社區模式
在教育行業,存在一些學習流程復雜、結果不可控、信息不對稱、以及一些天然需要群聚效應的用戶場景,早期的互聯網產品形態中,論壇社區產品剛好滿足這類教育用戶的場景需求,成為低成本獲客的有效手段,成就了一批成功的教育培訓機構。
例如,太傻網,因為留學申請的復雜流程;家長幫,因為K12信息不對稱和競爭而產生的家長社區;滬江,早期是小語種語言學習社區,有天然的群聚學習場景。最好還是學邦BOSS校長,具體可以進入論壇查看。
學邦BOSS校長社區聚攏了一大批目標學習用戶,為付費課程轉化,源源不斷的提供流量,社區論壇可以大大降低招生成本的原因在于:
1、總流量成本更低:社區的長期流量獲取成本遠低于傳統機構的營銷成本。學邦BOSS校長的很大一部分流量成本,其實就是網站的技術加上運營人員的工資;
2、流量的自增長:這些UGC論壇維系起來的流量,會通過用戶口碑越滾越大,通過互聯網的方式呈幾何速度增長。比傳統機構的品牌口碑傳播更快,原因是用戶可以快速的通過論壇與品牌建立連接。
3、流量轉化率高:社區維系的用戶,已經對社區品牌有依賴度和忠誠度,轉化率會高于傳統機構通過各種營銷方式購買來的流量。畢竟,通過廣告投放買來的流量,并不是對品牌有信任度的原生流量,還需要有一個洗流量的過程。